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更新于 7月29日
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用戶運(yùn)營經(jīng)理(J10074)

2.5-3.5萬
  • 深圳南山區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

C端用戶會員體系搭建經(jīng)驗(yàn)用研項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)電商平臺
崗位職責(zé):
1. 整合用戶數(shù)據(jù)，搭建CRM系統(tǒng)與運(yùn)營工具，形成用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營基礎(chǔ)，標(biāo)簽體系，整合全渠道用戶運(yùn)營
2. 制定并執(zhí)行用戶運(yùn)營策略，全面負(fù)責(zé)用戶全生命周期管理，包括用戶拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化等工作，以提升用戶規(guī)模、活躍度和忠誠度
3. 策劃并組織各類用戶運(yùn)營活動，如線上線下互動活動、會員活動等，提升用戶參與度和品牌影響力
管理和維護(hù)用戶關(guān)系，及時(shí)處理用戶投訴和建議，提高用戶滿意度
4. 深入分析用戶行為數(shù)據(jù)和反饋信息，挖掘用戶需求和痛點(diǎn)，為品牌建設(shè)、產(chǎn)品優(yōu)化、營銷策略提供有力依據(jù)
5. 帶領(lǐng)用戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和績效考核
任職要求:
1. 具備3-5年及以上用戶運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2. 熟悉市場營銷、用戶運(yùn)營知識體系，了解行業(yè)發(fā)展趨勢、用戶心理、市場營銷等
3. 精通數(shù)據(jù)分析，能夠熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（如 Excel、SQL 等），從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會
4. 具備優(yōu)秀的策劃、策略輸出、執(zhí)行能力
5. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力
6. 擁有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力

工作地點(diǎn)

深圳南山區(qū)創(chuàng)智云城-C2棟

職位發(fā)布者

殷維/HR

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公司Logo重慶麥一科技有限公司
【關(guān)于麥一】公司總部設(shè)立于重慶，在美國設(shè)立海外公司，于上海、浙江、廣東分別設(shè)有分子公司。旗下主打品牌AstroAI于2019年加入亞馬遜自營體系。AstroAI主要面向全球提供具有創(chuàng)新用戶體驗(yàn)的汽車配件、智能電子設(shè)備、家居用品等大眾消費(fèi)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、銷售及一體化服務(wù)。隨著時(shí)代變遷，消費(fèi)升級，人們在追求更精致的品質(zhì)生活的同時(shí)，逐漸將消費(fèi)習(xí)慣從傳統(tǒng)線下轉(zhuǎn)移到線上購物。麥一科技順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，深耕垂直領(lǐng)域，依托第三方及自有平臺，形成研發(fā)、營銷、物流、倉儲、服務(wù)為一體的綜合產(chǎn)業(yè)鏈，著重精品品牌打造，秉承“用心打造超越用戶想象的產(chǎn)品”的企業(yè)使命，致力于塑造一組全球快速成長的新銳品牌，成為優(yōu)質(zhì)跨境電商出海企業(yè)?！居埠藢?shí)力】AstroAI在亞馬遜平臺汽配及工具類目具有領(lǐng)先市場占有權(quán)麥一科技榮獲2022年獵聘“非凡雇主”稱號AstroAI產(chǎn)品二代6L冰箱，榮獲IDEA設(shè)計(jì)大獎（美國工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎）；T2雙缸空氣泵榮獲繆斯設(shè)計(jì)獎（MUSE）金獎、美國國際設(shè)計(jì)大獎（IDA）銅獎；T6卡車空氣泵繆斯設(shè)計(jì)獎（MUSE）金獎；明星產(chǎn)品小黑兔榮獲美國國際設(shè)計(jì)大獎（IDA）銀獎、繆斯設(shè)計(jì)獎（MUSE）銀獎品牌入選第二屆畢馬威中國新國貨企業(yè)50榜單——賽道特別獎AstroAI榮膺2023年“安永復(fù)旦最具潛力企業(yè)”獎2023亞馬遜全球開店跨境峰會AstroAI品牌在被作為標(biāo)桿案例進(jìn)行分享，亞馬遜官方宣傳手冊刊載AstroAI的“破浪”出海的成功運(yùn)營案例AstroAI亮相亞馬遜水手計(jì)劃第四季第一期，分享海外市場拓展的寶貴經(jīng)驗(yàn)和成功案例【企業(yè)文化】愿景：塑造一組全球快速成長的新銳品牌使命：用心打造超越用戶想象的產(chǎn)品核心價(jià)值觀當(dāng)成年人：扁平開放重協(xié)作，專業(yè)自驅(qū)有韌勁，勇于試錯有擔(dān)當(dāng)做成熟事：回歸本質(zhì)洞察原理，目標(biāo)高遠(yuǎn)一致，靈活應(yīng)對變化結(jié)果共享：長期主義，共同成長，結(jié)果共享共擔(dān)【發(fā)展歷程】2024：AstroAI亮相2024年美國電動車展、2024年澳大利亞國際汽車零配件展覽會AstroAI入駐亞馬遜阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯以及巴西站點(diǎn)AstroAI受邀參加第四屆安永智慧論壇，與“走出去”的領(lǐng)軍企業(yè)共同探討國際化人才發(fā)展趨勢及管理經(jīng)驗(yàn)T2雙缸空氣泵榮獲繆斯設(shè)計(jì)獎（MUSE）金獎、美國國際設(shè)計(jì)大獎（IDA）銅獎；T6卡車空氣泵繆斯設(shè)計(jì)獎（MUSE）金獎；明星產(chǎn)品小黑兔榮獲美國國際設(shè)計(jì)大獎（IDA）銀獎、繆斯設(shè)計(jì)獎（MUSE）銀獎2023：AstroAI榮膺“安永復(fù)旦最具潛力企業(yè)”獎AstroAI受邀參加沃爾瑪首屆市場賣家峰會亞馬遜全球開店專訪AstroAI出海故事AstroAI登場2023年中東(迪拜)國際汽車零部件、汽車技術(shù)及服務(wù)展覽會2023亞馬遜全球開店跨境峰會AstroAI品牌在被作為標(biāo)桿案例進(jìn)行分享，亞馬遜官方宣傳手冊刊載AstroAI的“破浪”出海的成功運(yùn)營案例2022：廣東深圳分公司成立新品牌HiCOZY上線麥一成立“運(yùn)動啟航”專項(xiàng)愛心基金二代6L冰箱，榮獲IDEA設(shè)計(jì)大獎（美國工業(yè)設(shè)計(jì)優(yōu)秀獎）AstroAI入選第二屆畢馬威中國新國貨企業(yè)50榜單——賽道特別獎榮獲2022年獵聘“非凡雇主”稱號2021：AstroAI強(qiáng)勢入駐Newegg、Wayfair以及Mercado Libre墨西哥市場公司第一項(xiàng)國外專利被核準(zhǔn)開發(fā)并導(dǎo)入了世界500強(qiáng)供應(yīng)商2020：強(qiáng)勢入駐亞馬遜15個國家及站點(diǎn)亞馬遜會員大促（Prime Day）活動創(chuàng)收創(chuàng)歷史新高美國公司團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)張上海分公司成立2019：AstroAI加入亞馬遜自營體系麥一科技誕生，公司規(guī)?；A(chǔ)奠定浙江分公司成立入駐阿里巴巴國際平臺2016-2018：公司于中國重慶、美國加利福尼亞同時(shí)成立注冊AstroAI品牌，進(jìn)駐亞馬遜美國、歐洲、日本、澳大利亞市場品牌入駐美國Wal-Mart全球海外倉戰(zhàn)略布局
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