職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)
一、基礎(chǔ)職責(zé)
1、接待業(yè)主、住戶的來電、來訪、咨詢及投訴，做好記錄并及時處理或上報(bào)，跟進(jìn)處理結(jié)果并回訪，確保業(yè)主滿意度。
2、每日巡查所管轄區(qū)域，包括保潔、環(huán)境、綠化、公共報(bào)修等小區(qū)內(nèi)事宜，針對巡視過程中發(fā)現(xiàn)的問題，做好上報(bào)、跟蹤工作。
3、負(fù)責(zé)日常管理費(fèi)催繳工作，發(fā)放物業(yè)費(fèi)收費(fèi)通知單，跟進(jìn)費(fèi)用繳納情況。
4、收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理工作。
二、商業(yè)、寫字樓、公寓場景
負(fù)責(zé)商業(yè)、寫字樓、公寓物業(yè)項(xiàng)目對客工作，包括用戶進(jìn)出貨物的監(jiān)督管理1。
1、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主、住戶聯(lián)絡(luò)。
2、活動與宣傳職責(zé)
3、配合物業(yè)管理中心組織開展小區(qū)內(nèi)文化活動，對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進(jìn)行現(xiàn)場管理。
4、負(fù)責(zé)維護(hù)樓道內(nèi)的宣傳工作，做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主、住戶的宣傳工作、調(diào)查工作。
三、設(shè)施維護(hù)職責(zé)
1、按規(guī)程負(fù)責(zé)每日巡查轄區(qū)內(nèi)分管之樓宇設(shè)施，做好巡樓登記及現(xiàn)場處理一般事件；巡查住戶的裝修情況，確保無違章裝修出現(xiàn)，并辦理清運(yùn)余泥等事。
2、巡視責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備設(shè)施的完好運(yùn)行情況，并做好相關(guān)記錄；檢查其它工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時有效制止，并匯報(bào)和通知相關(guān)人員有效處理。
任職要求
學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)：1 - 5 年工作經(jīng)驗(yàn)，有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有品牌物業(yè)企業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。
能力要求：具備良好的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、文字表達(dá)能力，掌握基礎(chǔ)電腦知識，吃苦耐勞，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識
薪資待遇4200-4600，月休六天，五險(xiǎn)一金，聯(lián)系人：李楊
聯(lián)系電話：*************
工作地點(diǎn)
青島黃島區(qū)王臺鎮(zhèn)人民政府
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職位發(fā)布者
黃帥/人力行政部經(jīng)理
立即溝通
眾安(山東)城市發(fā)展有限公司
眾安集團(tuán)成立于1997年，起步于蕭山，發(fā)展在杭州，騰飛在長三角?！皯?zhàn)略引領(lǐng)未來”是眾安核心的產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念，始終圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)，超前一步，厚積薄發(fā)。經(jīng)歷20年發(fā)展，集團(tuán)形成了以住宅開發(fā)為主營業(yè)務(wù)，商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營、文化產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為產(chǎn)業(yè)支持和未來增長方向的產(chǎn)業(yè)格局，并打造“眾家樂”民宿旅游和“愛生活”社區(qū)生活服務(wù)等兩個與線下資源緊密結(jié)合的O2O服務(wù)平臺整合資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。集團(tuán)旗下眾安房產(chǎn)有限公司（0672.HK）于2007年11月13日在香港聯(lián)交所上市，成為浙江省第二家在香港主板上市的房地產(chǎn)企業(yè)，集團(tuán)旗下中國新城市商業(yè)發(fā)展有限公司(1321.HK)于2014年7月10日在香港聯(lián)交所上市，集團(tuán)也成為了浙江省唯一一家同時在香港有兩家上市公司的企業(yè)。集團(tuán)已建成項(xiàng)目面積達(dá)600萬平方米，交付10余萬戶業(yè)主，物業(yè)服務(wù)面積達(dá)800萬平方米，在建及在營商業(yè)面積160余萬平方米，年經(jīng)營收入逾50億元，并以年20%的增長速度保持著發(fā)展的良好態(tài)勢。集團(tuán)現(xiàn)有總資產(chǎn)220億元，待開發(fā)土地儲備635萬平方米，在職員工逾3000人。領(lǐng)先的戰(zhàn)略布局，優(yōu)勢的資源儲備，苛刻的匠心精神，真誠的服務(wù)理念，充分尊重的人才觀共同推動集團(tuán)在致力于發(fā)展對人類有益的、人類喜歡的、人類需要的、人類擁護(hù)的事業(yè)的道路上不斷前行。
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