崗位內(nèi)容:
1. 與客戶(hù)溝通,了解其健康及生活需求和問(wèn)題,并通過(guò)提供咨詢(xún)服務(wù),幫助客戶(hù)制定個(gè)性化的居家養(yǎng)老服務(wù)。
2. 提供高質(zhì)量的居家養(yǎng)老服務(wù),以達(dá)到客戶(hù)對(duì)養(yǎng)老顧問(wèn)的滿(mǎn)意度及反饋。
3. 持續(xù)關(guān)注客戶(hù)的生活狀況,有效的溝通跟,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的居家養(yǎng)老服務(wù)。
4. 定期收集客戶(hù)反饋,優(yōu)化服務(wù)流程。
5. 保持與客戶(hù)的良好溝通,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6. 與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,共同提升服務(wù)品質(zhì)。
任職要求:
1. 具備至少兩年從業(yè)經(jīng)驗(yàn),能夠有效地管理并服務(wù)于客戶(hù)。
2. 具有卓越的溝通技巧和解決問(wèn)題的能力,能夠積極響應(yīng)客戶(hù)需求。
3. 善于溝通,具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
4. 良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠同各部門(mén)和同事緊密配合。