職位描述
售后客服售前客服電話客服
1. 通過(guò)電話與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，尋找銷售機(jī)會(huì)，完成銷售業(yè)績(jī)，包括介紹公司產(chǎn)
品、促銷活動(dòng)，以及跟進(jìn)潛在客戶，將有意向客戶根據(jù)店面覆蓋范圍分配給各個(gè)店面。
2. 定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶的需求和滿意度，建立和維護(hù)良好的長(zhǎng)期關(guān)系，包括但不限
于節(jié)日慰問(wèn)、生日及婚喪嫁娶慰問(wèn)等日常維護(hù)。
3. 負(fù)責(zé)公司 24 小時(shí)熱線電話的接聽(tīng)并根據(jù)客戶需求轉(zhuǎn)到服務(wù)部或者管家部。負(fù)責(zé)公司來(lái)電客
戶的售前咨詢、售后服務(wù)和投訴處理，并反饋處理結(jié)果。
4 記錄客戶的咨詢、投訴內(nèi)容，以及銷售過(guò)程中的相關(guān)信息并反饋負(fù)責(zé)人。
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)地質(zhì)大院第一社區(qū)委員會(huì)
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職位發(fā)布者
趙淑萍/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
北京田園之家養(yǎng)老服務(wù)有限公司田園之家是一家專業(yè)的居家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，成立于2015年12月，公司本著“服務(wù)第一、誠(chéng)信勤奮”的服務(wù)宗旨以及“效率更高、服務(wù)更優(yōu)”的工作要求在短短的兩年之余已有幾千名老人加入并得到認(rèn)可，公司將打造最專業(yè)的居家養(yǎng)老服務(wù)品牌。現(xiàn)有日常保潔服務(wù)團(tuán)隊(duì)、生活照料團(tuán)隊(duì)、家庭安全隱患檢測(cè)團(tuán)隊(duì)、商超購(gòu)物、就醫(yī)預(yù)定等專業(yè)團(tuán)隊(duì)全程照顧老年人的生活。同時(shí)田園之家在延慶、昌平等區(qū)建立多個(gè)養(yǎng)老會(huì)所，為老人提供健康療養(yǎng)、居住養(yǎng)老，針對(duì)各種老年病定制康復(fù)方案、及合理的健康食療，還有專業(yè)的醫(yī)師團(tuán)隊(duì)全程陪護(hù)。未來(lái)，田園之家公司將專注老年人群、專注老年人健康、專注老年人慢病康復(fù)與養(yǎng)護(hù)、強(qiáng)化服務(wù)系統(tǒng)，做老年居家養(yǎng)老服務(wù)上市企業(yè)。
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