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崗位職責
（1）掌握會議預定單的內(nèi)容，充分做好服務準備工作；
（2）負責客戶的會議接待工作，包括會前準備、會中服務、會后的現(xiàn)場整理工作；
（3）負責會議室的衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施的檢查工作，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報；
（4）負責所轄區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)清潔工作及基本綠植養(yǎng)護工作；
（5）工作中統(tǒng)一著裝，注重禮節(jié)禮貌，必須微笑服務；
（6）負責會議室每月一次的物品盤點及消耗品補充上報工作；
（7）負責會議室設(shè)備的調(diào)試及使用后的檢查工作；
（8）負責填寫相關(guān)表格；
（9）處理客戶的一般性投訴，填寫報告上報上級；
（10）處理緊急突發(fā)事件，填寫報告上報上級；
（11）定期參加公司及部門組織的會議、考核和培訓。
培訓經(jīng)歷：
◆接受過相關(guān)服務禮儀的培訓。
工作經(jīng)驗：
◆具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
◆熟悉環(huán)境、職業(yè)健康安全管理標準及相關(guān)的法律法規(guī)，掌握環(huán)境因素和危險源識別評價的方法及運行控制要求。
專業(yè)技能:
◆具有較強的溝通、理解及應變能力；
職業(yè)素養(yǎng)：
◆具有很強的團隊溝通協(xié)調(diào)能力；
◆具有強烈的責任心；
◆工作態(tài)度端正、勤奮敬業(yè)、責任心強、頭腦清晰、思路敏捷。
（12）嚴格遵守和執(zhí)行項目的各項規(guī)章制度、工作程序和工作標準；
（13）參與本部門環(huán)境因素和危險源的識別、評價及運行控制；
（14）完成領(lǐng)導臨時交辦的其他工作。