職位描述
8D報告5why
崗位職責：
1、負責國內外客戶投訴、不良事件的接收、評估、調查及關閉管理；
2、組織跨部門（質量、生產、研發(fā)等）進行根本原因分析，制定糾正預防措施；
3、撰寫8D報告、整改方案等文件，向客戶提供技術解釋與閉環(huán)反饋；
4、定期匯總客訴數據，分析共性問題，推動產品設計、工藝或流程的持續(xù)改進。
5、參與變更評審、產品審核，完成領導交辦事項。
任職要求：
1、本科及以上學歷，機械、電子、生物醫(yī)學工程等專業(yè)畢業(yè)；
2、2年以上醫(yī)療器械行業(yè)質量或客訴處理經驗，熟悉有源設備；
3、具備數據統(tǒng)計與分析能力，掌握質量工具（如5WHY、8D、魚骨圖、FMEA等）及數據分析軟件（如Excel、Minitab等）；
4、邏輯清晰，溝通協(xié)調能力強，能承受多任務壓力；
5、能撰寫英文報告及應對國際客訴者優(yōu)先
工作地點
深圳龍華區(qū)觀湖街道錦繡科學園3期A棟11層
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職位發(fā)布者
肖汝元/招聘HR
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深圳匯芯生物醫(yī)療科技有限公司深圳匯芯生物醫(yī)療科技有限公司（以下簡稱匯芯生物），主要致力于探索外泌體在疾病早期診斷和治療方面的技術開發(fā)、技術服務、技術咨詢等，尤其是將外泌體與液體活檢技術相結合來實現癌癥的早期篩查。目前已成功開發(fā)了全球第一款非標記自動化外泌體提純系統(tǒng)，在國內國際上都處于領先水平。其依托行業(yè)的專業(yè)技術人才，深厚的行業(yè)知識背景以及強大的資金實力，著力開發(fā)出全球領先的生物醫(yī)療技術和產品，以提高產品和服務的市場競爭力，滿足臨床醫(yī)生和患者的多樣需求，不斷提升產品的自動化、智能化。目前，公司擁有多名行業(yè)內各個專業(yè)方向的頂尖人才，包括海外知名教授專家，以雄厚的理論知識和產業(yè)背景為基礎，以技術創(chuàng)新為動力，以產品質量為價值，以服務社會為宗旨，努力發(fā)展成為國內外領先企業(yè)，打造出真正能造福人類的生物醫(yī)療科技產品。
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