職位描述
人力外包ITO
客戶經(jīng)理
一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客戶的挖掘及維護(hù)
2.定期回訪客戶，持續(xù)跟蹤需求變化，建立并維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度;
3.主導(dǎo)商務(wù)談判，推動(dòng)合同簽訂及回款流程，確保項(xiàng)目落地;
4.及時(shí)響應(yīng)客戶反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)、外部資源解決客戶問(wèn)題（如交付問(wèn)題、投訴處理等）;
5.通過(guò)主動(dòng)溝通、市場(chǎng)調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)識(shí)別客戶業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與潛在需求;
6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。
二、任職資格
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.三年以上B端商務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有ITO/軟件服務(wù)/IT外包行業(yè)背景者優(yōu)先;
3.能快速理解客戶業(yè)務(wù)邏輯，挖掘深層需求并轉(zhuǎn)化為商機(jī);
4.具備優(yōu)秀的談判技巧、提案能力及合同風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn);
5.善于溝通、性格開朗，有很強(qiáng)的自驅(qū)力及學(xué)習(xí)能力。
一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客戶的挖掘及維護(hù)
2.定期回訪客戶，持續(xù)跟蹤需求變化，建立并維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度;
3.主導(dǎo)商務(wù)談判，推動(dòng)合同簽訂及回款流程，確保項(xiàng)目落地;
4.及時(shí)響應(yīng)客戶反饋，協(xié)調(diào)內(nèi)、外部資源解決客戶問(wèn)題（如交付問(wèn)題、投訴處理等）;
5.通過(guò)主動(dòng)溝通、市場(chǎng)調(diào)研及數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)識(shí)別客戶業(yè)務(wù)痛點(diǎn)與潛在需求;
6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。
二、任職資格
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.三年以上B端商務(wù)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有ITO/軟件服務(wù)/IT外包行業(yè)背景者優(yōu)先;
3.能快速理解客戶業(yè)務(wù)邏輯，挖掘深層需求并轉(zhuǎn)化為商機(jī);
4.具備優(yōu)秀的談判技巧、提案能力及合同風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn);
5.善于溝通、性格開朗，有很強(qiáng)的自驅(qū)力及學(xué)習(xí)能力。
工作地點(diǎn)
北京昌平區(qū)TBD云集中心
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田寧/人事經(jīng)理
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北京玲瓏塔科技有限公司北京玲瓏塔科技有限公司（Beijing LinglongTower Co., Ltd.）成立于 2019年，是專業(yè)軟件與信息技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商。玲瓏塔將客戶的實(shí)際需求放在首位，憑借技術(shù)專長(zhǎng)、領(lǐng)域知識(shí)、便捷的交付體系、專業(yè)的項(xiàng)目管理，為客戶提供技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的價(jià)值型 IT服務(wù)與解決方案。玲瓏塔提供涵蓋客戶業(yè)務(wù) IT生命周期的全方位服務(wù)與解決方案，包括：IT技術(shù)咨詢、應(yīng)用開發(fā)、產(chǎn)品工程，客戶化軟件開發(fā)、維護(hù)與測(cè)試，以及業(yè)務(wù)流程服務(wù)，技術(shù)人員輸出服務(wù)。服務(wù)于金融、旅游、流通、電子商務(wù)、高科技等行業(yè)領(lǐng)域，我們的客戶來(lái)自中國(guó)主要經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)地區(qū)，北京、上海、廣州、深圳、西安、南京、杭州、香港。玲瓏塔以“高新技術(shù)、勇于創(chuàng)新”營(yíng)造企業(yè)品牌和核心競(jìng)爭(zhēng)力。基于對(duì) IT應(yīng)用創(chuàng)新的研究、聯(lián)合社會(huì)高新技術(shù)企業(yè)形成開放式創(chuàng)新聯(lián)盟，玲瓏塔具備持續(xù)的自主創(chuàng)新和技術(shù)研發(fā)能力，實(shí)踐以價(jià)值為核心的 IT服務(wù)戰(zhàn)略，提供 IT解決方案和技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)研發(fā)服務(wù)。
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