職位描述
售前客服售后客服訂單處理商務(wù)助理生物制藥ERP英語可作為工作語言電話客服生物工程醫(yī)藥制造醫(yī)療設(shè)備/器械
- 崗位職責(zé)： 1、根據(jù)商品訂單情況，確認庫存，確認出貨情況，保證訂單準確性和完成率； 2、及時處理存在問題的訂單，與客戶進行有效溝通，解決問題； 3、對客戶查單、退貨、換貨等售后服務(wù)進行有效的處理及跟進； 4、定期根據(jù)實際工作情況出具數(shù)據(jù)匯總，分析工作情況； 5、訂單按期發(fā)貨完成并確保及時開票完成； 6、負責(zé)訂單數(shù)據(jù)統(tǒng)計，對訂單應(yīng)收款催收及管理工作； 7、負責(zé)發(fā)票收取及寄送工作。 8、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作內(nèi)容。
- 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，有生物及化學(xué)背景優(yōu)先； 2、1年及以上客服相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先； 3、熟練使用各類辦公軟件，有ERP使用經(jīng)驗優(yōu)先； 4、具備較強的溝通和協(xié)調(diào)能力，富有團隊合作精神； 5、工作積極主動，細致嚴謹，責(zé)任心強，服務(wù)意識強，抗壓能力強。
職位福利：五險一金、績效獎金、帶薪年假、年底雙薪、定期體檢、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、落戶資質(zhì)
工作地點
上海靜安區(qū)市北高新技術(shù)服務(wù)園區(qū)19號樓8樓
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汪女士/人事招聘專員
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上海陶術(shù)生物科技股份有限公司上海陶術(shù)生物科技有限公司深耕藥物發(fā)現(xiàn)領(lǐng)域十余年，始終聚焦生物醫(yī)藥行業(yè)配套產(chǎn)品和服務(wù)，利用自身技術(shù)優(yōu)勢，提供小分子藥物大數(shù)據(jù)信息、海量實體化合物供應(yīng)、科研服務(wù)等新藥發(fā)現(xiàn)的整體解決方案。為全球各類創(chuàng)新藥物的研發(fā)帶來便捷、高效的產(chǎn)品和服務(wù)，助力降低研發(fā)投入、提高研發(fā)效率。陶術(shù)生物先后榮獲國家“高新技術(shù)”企業(yè)、上?！皩＞匦隆逼髽I(yè)、國家“專精特新”小巨人企業(yè)等稱號。
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