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更新于 8月29日

前臺客服專員

3000-6000元
  • 濮陽華龍區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

裝修公司
主要工作職責(zé):
1. 客戶接待與咨詢:
· 熱情、專業(yè)地接待每一位上門客戶和訪客,進(jìn)行初步溝通、登記并引導(dǎo)至相關(guān)部門。
· 接聽公司總機(jī)電話,準(zhǔn)確處理各類業(yè)務(wù)咨詢,初步介紹公司基本業(yè)務(wù)和流程。
2. 業(yè)務(wù)支持與協(xié)調(diào):
· 為核心業(yè)務(wù)提供支持:協(xié)助設(shè)計師和項目經(jīng)理進(jìn)行量房、勘測、客戶會議的日程預(yù)約與安排。
· 客戶信息管理:詳細(xì)記錄并初步篩選客戶咨詢信息,客戶資料整理,客戶回訪,確保及時、準(zhǔn)確地分配至銷售或設(shè)計部門。
· 協(xié)助管理設(shè)計部展廳及材料樣品,保持其整潔與有序。
3. 行政事務(wù)處理:
· 負(fù)責(zé)公司快遞、信件、報刊的收發(fā)與管理工作。
· 維護(hù)前臺、會議室、接待區(qū)等公共區(qū)域的整潔與環(huán)境。
· 完成上級交辦的其他日常行政事務(wù)。
任職資格要求:
1. 形象氣質(zhì)佳,舉止大方得體,具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和親和力。
2. 具備出色的溝通表達(dá)能力和應(yīng)變能力,能耐心、妥善地處理各種客戶情況。
3. 工作主動細(xì)心,有強(qiáng)烈的責(zé)任感和團(tuán)隊協(xié)作精神。
4. 熟練使用Word、Excel等常用辦公軟件。
5. (關(guān)鍵加分項) 有裝修、家居、建材或地產(chǎn)行業(yè)前臺/客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
6. (關(guān)鍵加分項) 對裝修流程、室內(nèi)設(shè)計有基本了解或濃厚興趣,能夠與客戶進(jìn)行初步的行業(yè)對話。

工作地點

濮陽華龍區(qū)綠城路/茂名路(路口)

職位發(fā)布者

聶海麗/副總經(jīng)理

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濮陽市承海裝飾工程有限公司
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