1. 與新客戶(hù)或現(xiàn)有客戶(hù)電話(huà)郵件溝通進(jìn)行服務(wù)安排
2. 理解客戶(hù)需求并與團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成一系列從訂艙起始配送完畢為止的操作服務(wù)
3. 與一系列配合單位溝通協(xié)調(diào)給客戶(hù)提供操作服務(wù)安排
4. 建立自己的客戶(hù)服務(wù)SOP,通過(guò)單證,郵件,電話(huà),會(huì)面(如有需要)串聯(lián)起給客人的服務(wù)體系,不斷提高客戶(hù)操作滿(mǎn)意度
5. 與海外同事配合,系統(tǒng)提供出運(yùn)服務(wù)
任職要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,物流、外貿(mào)或外語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;
2. 具有較強(qiáng)的表達(dá)、溝通能力及交際技巧,具有親和力;
3. 大學(xué)英語(yǔ)4級(jí)以上,能與國(guó)際同事及客戶(hù)打交道;
4. 經(jīng)驗(yàn)不限,有一年以上相關(guān)貨代行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
職位福利:五險(xiǎn)一金、周末雙休、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑、無(wú)官僚風(fēng)氣