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崗位職責(zé)
1、管理團隊，建立團隊服務(wù)sop，使得服務(wù)流程更加完善，提高教師素質(zhì)和教學(xué)水平，保證教學(xué)質(zhì)量。
2、承接K12類課程的購買用戶，服務(wù)用戶上課，完成高質(zhì)量
3、承擔(dān)續(xù)費職能，在服務(wù)環(huán)節(jié)插入續(xù)費節(jié)點，承接續(xù)費轉(zhuǎn)化職責(zé)。
4、提高團隊整理的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)速度和工作效率。
崗位要求：
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，師范類院校優(yōu)先，有管理經(jīng)驗者可放寬學(xué)歷；
2、K12服務(wù)崗位3年+工作經(jīng)驗，期間至少有1年的管理經(jīng)驗，有管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3、良好的服務(wù)意識，主動性強，愿意主動推進項目，提高用戶的滿意度；
4、具備一定的管理能力，使得團隊內(nèi)管理標(biāo)準(zhǔn)化；
5、具備數(shù)據(jù)分析能力，通過數(shù)據(jù)識別各個服務(wù)節(jié)點的問題，并作出提升改進；