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崗位職責(zé)
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)跨境二手車、零部件交易平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，確保平臺(tái)穩(wěn)定、流暢運(yùn)行。精準(zhǔn)進(jìn)行商品上架、下架操作，及時(shí)更新車輛信息，優(yōu)化頁(yè)面展示效果，提升用戶瀏覽體驗(yàn)。
交易流程把控：深度參與跨境二手車、零部件交易全流程，從客戶咨詢、車輛選購(gòu)到訂單處理、報(bào)關(guān)物流，提供專業(yè)、高效的服務(wù)支持。協(xié)調(diào)各方資源，解決交易過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，保障交易順利完成。
數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：運(yùn)用專業(yè)數(shù)據(jù)分析工具，對(duì)平臺(tái)交易數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行深入挖掘與分析?；跀?shù)據(jù)洞察，為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整、產(chǎn)品優(yōu)化、營(yíng)銷活動(dòng)策劃提供有力支撐，推動(dòng)平臺(tái)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。
客服關(guān)系維護(hù)：積極與國(guó)內(nèi)外客戶溝通交流，及時(shí)響應(yīng)客戶咨詢與投訴，提供滿意解決方案。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，樹(shù)立良好的平臺(tái)品牌形象。
內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系：根據(jù)具體的客戶需求與公司及合作伙伴進(jìn)行溝通，確保客戶需求能夠快速得到響應(yīng)。
崗位要求
1. 專業(yè)知識(shí)與技能
具備扎實(shí)的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，熟悉跨境電商流程、進(jìn)出口政策法規(guī)及報(bào)關(guān)、物流等環(huán)節(jié)。
熟悉二手車、零部件業(yè)務(wù)知識(shí)，了解二手車、零部件交易模式及對(duì)車市有一定了解。如精通作為加分項(xiàng)。
熟練操作跨境電商平臺(tái)后臺(tái)，精通商品上架、促銷活動(dòng)設(shè)置、訂單管理等技能。
會(huì)使用工具制作簡(jiǎn)單的宣傳圖片或是廣告圖
2. 工作經(jīng)驗(yàn)與成果
有跨境電商、二手車、零部件交易或汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
過(guò)往在電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)或相關(guān)項(xiàng)目中取得過(guò)顯著業(yè)績(jī)，如用戶增長(zhǎng)、銷售額提升等方面有突出表現(xiàn)。
3. 能力要求
擁有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與國(guó)內(nèi)外供應(yīng)商、客戶、物流商等各方建立良好合作關(guān)系。
能夠熟練使用電腦及基本辦公軟件工具
具備強(qiáng)大的問(wèn)題解決能力，能夠迅速應(yīng)對(duì)跨境交易中的復(fù)雜問(wèn)題，提出切實(shí)可行的解決方案。
擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，能夠快速適應(yīng)行業(yè)變化，不斷探索創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式與方法。
4. 素質(zhì)與態(tài)度
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心，對(duì)跨境二手車、零部件交易事業(yè)充滿熱情。
秉持誠(chéng)信正直的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)與商業(yè)道德。
具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極融入團(tuán)隊(duì)，共同完成工作目標(biāo)。
福利待遇
薪資待遇：提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資，根據(jù)個(gè)人能力與業(yè)績(jī)表現(xiàn)，給予豐厚的績(jī)效獎(jiǎng)金。
社保福利：按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納五險(xiǎn)一金，提供全面的社會(huì)保障。
假期福利：享受法定節(jié)假日、年假、病假等帶薪假期，保障員工的休息權(quán)益。
培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，助力員工職業(yè)技能提升與個(gè)人成長(zhǎng)，暢通的晉升渠道，為優(yōu)秀員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
工作環(huán)境：舒適、現(xiàn)代化的辦公環(huán)境，積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，倡導(dǎo)快樂(lè)工作、共同成長(zhǎng)的企業(yè)文化。
上下班時(shí)間：09:30-18:00 （雙休）