崗位職責(zé):
1、主要通過(guò)接聽(tīng)電話的形式,處理用戶遇到的問(wèn)題;
2、收集用戶反饋的建議,協(xié)助項(xiàng)目不斷的完善產(chǎn)品功能;
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度 。
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,一年以上400接線經(jīng)驗(yàn);
2、熟練辦公軟件,打字熟練;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語(yǔ)言表達(dá)條理清晰;
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力。
其他:無(wú)銷售性質(zhì),售后客服,無(wú)經(jīng)驗(yàn)勿擾、不能接受輪休排班請(qǐng)慎重投遞簡(jiǎn)歷。
月休8天,排班制,一對(duì)一帶教,晉升通道完善,節(jié)假日福利。