崗位職責:
1、參與制定公司整體營銷戰(zhàn)略,結合市場動態(tài)和公司業(yè)務目標,制定并執(zhí)行年度、季度、月度營銷計劃,確保營銷活動與公司長期發(fā)展方向保持一致;
2、負責營銷和客戶服務團隊的組建、培訓與發(fā)展,制定人才培養(yǎng)計劃,提升團隊整體專業(yè)素質和業(yè)務能力;
3、開拓新市場,挖掘潛在客戶,制定市場拓展策略并監(jiān)督執(zhí)行,提高公司產(chǎn)品或服務的市場占有率 ;
4、制定客戶服務標準和流程,監(jiān)督客戶服務團隊的日常工作,確保為客戶提供優(yōu)質、高效的服務體驗,提升客戶滿意度和忠誠度;
5、協(xié)調(diào)營銷和客戶服務部與公司內(nèi)部其他部門之間的工作關系,確保信息暢通,各項工作緊密配合,共同推動公司業(yè)務發(fā)展。
任職資格:
1、本科及以上學歷;市場營銷、企業(yè)管理等相關專業(yè);
2、10年以上網(wǎng)絡銷售、或客戶服務工作經(jīng)驗,5年以上部門管理經(jīng)驗。有網(wǎng)絡平臺營銷、客服管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具備卓越的管理能力,能夠制定切實可行的市場策略與業(yè)務發(fā)展規(guī)劃;
4、擁有出色的溝通能力、團隊管理協(xié)作能力與領導能力;
5、具備較強的責任心與抗壓能力,能在高壓力環(huán)境下有效管理團隊;
6、工資具體可面談。