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工作內(nèi)容
1. 負(fù)責(zé)與客服號上學(xué)員進行溝通交流，了解和明確學(xué)員需求，并提供給學(xué)員相應(yīng)的課程介紹，積極促進學(xué)員報名
2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品微信朋友/小紅書圈宣傳，并進行相關(guān)文案撰寫
3. 負(fù)責(zé)學(xué)員的疑難解答和售后課程問題，積極維護好報名學(xué)員
4. 負(fù)責(zé)處理學(xué)員的投訴、建議和意見，并向公司進行匯報
5. 負(fù)責(zé)維護未報名學(xué)生群，及時回復(fù)群內(nèi)學(xué)生信息，維持群內(nèi)熱度
6. 調(diào)查競品信息，并進行歸納，定期匯報給公司

任職要求
1. 男女不限，本科以上，熟練操作電腦/手機，并有一定的英文閱讀能力。
2. 具有優(yōu)秀的語言表達(dá)、溝通說服能力，思想活躍，有較強的學(xué)員服務(wù)意識和責(zé)任意識，并及時回復(fù)學(xué)員信息
3. 具有較強的學(xué)習(xí)能力，能迅速掌握澳洲相關(guān)學(xué)校和課程相關(guān)的信息
4. 具有一定的銷售能力，及時跟進學(xué)員，了解學(xué)員需求
5. 具有一定的同理心，理解并關(guān)心學(xué)員的感受和需求，及時給予學(xué)員反饋
6. 工作主動性強，有較強的執(zhí)行力，抗壓性強，有韌性，心態(tài)平衡度高
7. 有教培機構(gòu)經(jīng)驗或留學(xué)背景優(yōu)先