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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)接客戶的入駐需求，幫助或輔助客戶完成各項(xiàng)系統(tǒng)操作；
2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通交流，了解和明確客戶需求，提供與客戶相匹配的解決方案；
3、負(fù)責(zé)客戶的訂單跟蹤、疑難解答和售后服務(wù)；
4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴、建議和意見，并進(jìn)行總結(jié)分析，定期向公司進(jìn)行匯報(bào)，提出優(yōu)化方案；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
任職要求：
1、23-30歲，?？茖W(xué)歷以上，擁有2-3年以上客服經(jīng)驗(yàn)，有過大型企業(yè)對(duì)接經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
1、能吃苦耐勞，抗壓能力強(qiáng)，擅于學(xué)習(xí)與思考；
2、打字速度快、反應(yīng)靈活；
3、具有優(yōu)秀的語言表達(dá)、溝通說服能力，思想活躍，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)；