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1、訂單制單和合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，與物流部門密切溝通，負(fù)責(zé)安排和追蹤產(chǎn)品發(fā)貨情況，及時(shí)將送貨情況及時(shí)與倉(cāng)庫(kù)物流聯(lián)系并回復(fù)客戶和匯報(bào)銷售經(jīng)理。
2、線上客戶維護(hù)，及時(shí)答復(fù)客戶群里的各類咨詢。對(duì)客戶反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。
3、做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護(hù)客戶信息，分析和整理客戶長(zhǎng)單信息以及庫(kù)存情況和備貨情況。
4、為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。
5、根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細(xì)，并對(duì)應(yīng)收帳款實(shí)施管理；
6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款，提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；
7、負(fù)責(zé)每月對(duì)所負(fù)責(zé)客戶的對(duì)賬、開(kāi)票及協(xié)助銷售經(jīng)理收款；
8、協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。