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崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)支持，包括客戶咨詢、故障診斷和解決。 2.為客戶提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)服務(wù)，確?？蛻魡?wèn)題得到及時(shí)、有效的處理。 3.對(duì)客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)，幫助客戶更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。 4.收集和反饋客戶的意見和需求，為產(chǎn)品改進(jìn)提供技術(shù)建議。 5.與研發(fā)、生產(chǎn)等部門協(xié)作，解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，提升產(chǎn)品性能和穩(wěn)定性。 任職要求 1.機(jī)械等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.有售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)。 3.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)成員保持良好的合作關(guān)系。 4.熟練掌握辦公軟件和工具，能夠獨(dú)立撰寫技術(shù)文檔和報(bào)告。 5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和問(wèn)題解決能力，能夠快速掌握新技術(shù)和新知識(shí)。 6.能夠適應(yīng)出差，具備吃苦耐勞的精神。