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1.門店運(yùn)營管理
全面負(fù)責(zé)珠寶門店的日常運(yùn)營，包括商品陳列、庫存管理、銷售數(shù)據(jù)監(jiān)控及客戶體驗(yàn)優(yōu)化，確保門店運(yùn)營符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。
制定并執(zhí)行月度銷售計(jì)劃，通過銷售賦能（如產(chǎn)品知識培訓(xùn)、銷售技巧指導(dǎo)）提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績，達(dá)成公司設(shè)定的銷售目標(biāo)。
定期分析銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，提出商品采購建議，降低損耗并提升周轉(zhuǎn)效率。
2.團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
組建并培養(yǎng)銷售團(tuán)隊(duì)，制定員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過定期培訓(xùn)（如珠寶專業(yè)知識、客戶服務(wù)技能）提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。
建立團(tuán)隊(duì)激勵機(jī)制，組織銷售競賽或獎勵活動，激發(fā)員工積極性，營造積極向上的工作氛圍。
處理員工日常事務(wù)，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保門店服務(wù)流程高效有序。
3.客戶關(guān)系維護(hù)
主導(dǎo)會員體系運(yùn)營，通過客戶數(shù)據(jù)分析制定個性化服務(wù)策略，提升客戶復(fù)購率與品牌忠誠度。
處理客戶投訴與售后問題，確保客戶滿意度，維護(hù)品牌口碑。

任職資格：

1.專業(yè)能力要求
具備3年以上珠寶行業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉珠寶銷售流程及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有銷售賦能經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
熟練掌握Excel、CRM系統(tǒng)等工具，能獨(dú)立完成銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，制定可落地的改進(jìn)措施。
擁有良好的審美能力，能根據(jù)品牌定位調(diào)整陳列方案，提升商品展示效果。
2.管理與溝通能力
具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，能有效分配任務(wù)并監(jiān)督執(zhí)行，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成。優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能與總部、供應(yīng)商及客戶保持高效溝通，推動資源協(xié)同。適應(yīng)多任務(wù)并行環(huán)境，能靈活應(yīng)對突發(fā)問題（如庫存短缺、客戶糾紛），快速決策并解決。
3.品行與職業(yè)素養(yǎng)
誠實(shí)守信，無不良職業(yè)記錄，品行端正，能以身作則維護(hù)企業(yè)價值觀。具備高度責(zé)任心與抗壓能力，能在銷售旺季或活動期間保持穩(wěn)定工作狀態(tài)。
遵守職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，對門店財(cái)務(wù)、庫存等敏感信息妥善管理。