一、崗位職責(zé):
1、日常運(yùn)營(yíng)管理:門店日常運(yùn)營(yíng),排班計(jì)劃,處理突發(fā)問題;
2、人員管理:新員工培訓(xùn),優(yōu)化團(tuán)隊(duì)效率,營(yíng)造積極的工作氛圍;
3、客戶服務(wù)與滿意度:保證出品,客訴處理,手記顧客反饋;
4、庫存與成本控制:庫存管理,能源損耗控制;
5、衛(wèi)生與安全管理:監(jiān)督門店衛(wèi)生,執(zhí)行消防、防疫等安全措施;
6、銷售與目標(biāo)達(dá)成:分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。
二、任職要求
1、2-3年以上快餐或餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上門店管理經(jīng)驗(yàn)。
熟悉連鎖快餐運(yùn)營(yíng)模式者優(yōu)先。
2、核心能力:執(zhí)行力強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、具有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力;服務(wù)意識(shí)強(qiáng),注重細(xì)節(jié),責(zé)任心強(qiáng)。
3、技能要求:熟練使用辦公軟件(Excel、POS系統(tǒng)等)、具備成本控制意識(shí)。
4、其他要求:身體健康,能適應(yīng)早/晚班、節(jié)假日排班。