職位描述
售前客服含銷售性質(zhì)
職位描述：
1、負(fù)責(zé)公司所屬區(qū)域酒店IPTV三網(wǎng)合一設(shè)備/項(xiàng)目的客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)；處理客戶咨詢，解決客戶異議，跟進(jìn)維護(hù)客戶，提高客戶成交轉(zhuǎn)化率。完成公司制定的銷售任務(wù)。
2、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，收集客戶信息，并主動(dòng)聯(lián)系客戶，介紹公司產(chǎn)品及方案，了解并分析客戶需求，制定客戶服務(wù)方案。
3、熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，及各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
4、跟蹤客戶訂單的采購(gòu)、發(fā)貨、物流狀況跟進(jìn)。
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；客戶反饋問(wèn)題及時(shí)處理，退換貨、投訴處理等。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。
2、能熟練操作電腦及辦公軟件。
3、熱愛(ài)銷售工作，掌握基本的客戶談判技巧；具有一定的行業(yè)知識(shí)或技巧。
4、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、態(tài)度積極向上，做事靈活，有責(zé)任心，有一定的抗壓能力。
6、具有獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力。
1、負(fù)責(zé)公司所屬區(qū)域酒店IPTV三網(wǎng)合一設(shè)備/項(xiàng)目的客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)；處理客戶咨詢，解決客戶異議，跟進(jìn)維護(hù)客戶，提高客戶成交轉(zhuǎn)化率。完成公司制定的銷售任務(wù)。
2、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，收集客戶信息，并主動(dòng)聯(lián)系客戶，介紹公司產(chǎn)品及方案，了解并分析客戶需求，制定客戶服務(wù)方案。
3、熟悉并掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，及各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
4、跟蹤客戶訂單的采購(gòu)、發(fā)貨、物流狀況跟進(jìn)。
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；客戶反饋問(wèn)題及時(shí)處理，退換貨、投訴處理等。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。
2、能熟練操作電腦及辦公軟件。
3、熱愛(ài)銷售工作，掌握基本的客戶談判技巧；具有一定的行業(yè)知識(shí)或技巧。
4、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、態(tài)度積極向上，做事靈活，有責(zé)任心，有一定的抗壓能力。
6、具有獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力。
職位福利：年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)數(shù)碼港大廈(東風(fēng)路)1113
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