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崗位職責(zé)：
1.提供良好客戶服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理公司速賣通平臺上客戶的EMAIL,解答客戶咨詢,或以電話解決問題；
2.負(fù)責(zé)速賣通或ebay等賬號的安全性,妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)；
3.處理客戶訂單，并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單的按時完成；
任職資格：
1. 大?；蛞陨蠈W(xué)歷,英語CET-4級以上，英文商務(wù)信函寫作熟練，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先 ；
2. Office(Word,Excel)辦公軟件操作熟練；
3. 做人誠實守信,工作主動積極性強、執(zhí)行力強、認(rèn)真耐心、有強烈責(zé)任心和團體合作精神；
4. 具備良好的理解和溝通表達(dá)能力，掌握客戶服務(wù)基本技巧,具備良好的客戶服務(wù)意識。
公司福利：
*底薪+績效獎金，每年至少一次漲薪；
*每月舉行員工生日會、員工交流會，聚餐等；
* 試用期3個月（表現(xiàn)優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正）；轉(zhuǎn)正后視工作表現(xiàn)給予合理加薪；
* 公司以人為本，以人性化的管理為準(zhǔn)則； 溫馨的辦公氛圍；
* 員工定期活動：聚餐，KTV，乒乓球，羽毛球，戶外拓展，旅游等；
公司正日益壯大，誠邀您的加盟，公司將為你提供廣闊的發(fā)展前景和晉升平臺！