職位描述
企業(yè)服務(wù)保險專業(yè)技術(shù)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù)，解決客戶在使用過程中遇到的問題；同時，跟進(jìn)客戶反饋，最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關(guān)系，建立良好的用戶口碑，積累公司長期發(fā)展的資源，提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范，并對團隊成員進(jìn)行必要培訓(xùn)，提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力及應(yīng)變能力，有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解，并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力，對二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實有較好的實際操作經(jīng)驗。
工作地點
湖南省湘潭市岳塘區(qū)福星中路169號
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職位發(fā)布者
廖方/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司湘潭分公司第一營銷服務(wù)部
創(chuàng)業(yè)宣言與其給別人打工，不如締造自己的事業(yè)王國！?中國人壽保險（集團）公司，簡稱中國人壽，是一家國有特大型金融保險企業(yè)，總部位于?北京。公司成立于1949年，前身為原中國人民保險公司，1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司，1999年更名為中國人壽保險公司。2003年，經(jīng)國務(wù)院和原中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，原中國人壽保險公司進(jìn)行重組改制，變更為中國人壽保險（集團）公司。中國人壽及其子公司構(gòu)成了我國最大的國有金融保險集團，也是我國資本市場重要的機構(gòu)投資者。公司的業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、?財險、企業(yè)和?職業(yè)年金、?銀行、?基金、?資產(chǎn)管理、?財富管理、?實業(yè)投資、?海外業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域。2022年，中國人壽集團合并營業(yè)收入站穩(wěn)萬億平臺，合并總資產(chǎn)突破6萬億元大關(guān)，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供風(fēng)險保障約610萬億元，實體經(jīng)濟直接投資存量規(guī)模突破3.9萬億元。公司在《財富》世界500強中位列第40位，品牌價值達(dá)人民幣5000億元，在中國金融保險行業(yè)中蟬聯(lián)第一
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