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核心職責：
1. 詢盤處理與客戶開發(fā)
- 負責及時、專業(yè)地回復海外客戶詢盤（郵件/電話/在線溝通），提供產品信息及解決方案；
- 主動跟進潛在客戶需求，分析客戶背景，制定跟進策略，推動訂單轉化。

2. 報價與談判
- 根據公司定價政策制作英文報價單（FOB/CIF等貿易條款），確保準確性；
- 協助客戶完成比價、樣品申請等流程，跟進談判進度直至訂單確認。

3. 合同簽訂與訂單執(zhí)行
- 起草、審核英文銷售合同（PI/Sales Contract），協調法務或財務部門確認條款；
- 對接生產/采購部門，跟蹤訂單生產進度，及時向客戶反饋關鍵節(jié)點（如驗貨、發(fā)貨）。

4. 收款與單證管理
- 跟進客戶付款（T/T、信用證等），核對款項到賬情況，協調財務出具收款憑證；
- 協助制作外貿單證（發(fā)票、裝箱單、提單等），確保符合國際貿易要求。

5. 客戶維護與滿意度提升
- 定期與客戶保持溝通（郵件/電話/視頻會議），處理售后問題，提升復購率；
- 收集客戶反饋，整理市場動態(tài)及競爭對手信息，協助優(yōu)化銷售策略。

6. 其他職責
- 維護ERP/CRM系統，確?？蛻糍Y料及訂單狀態(tài)更新及時；
- 參加國際展會或線上會議，協助開發(fā)新客戶（如需要）。

任職要求：
- 本科及以上學歷，國際貿易、商務英語或相關專業(yè)優(yōu)先；
- 英語口語流利，俄語、西語或其他小語種，可獨立與海外客戶溝通，CET-6或同等水平以上；
- 熟悉外貿流程（INCOTERMS、信用證等），具備基礎單證知識；
- 熟練使用Office、ERP系統，具備數據分析能力；
- 責任心強，具備跨部門協調能力及抗壓能力。