職位描述
客戶質量工程師
崗位職責：
客戶端問題處理：
1、負責與客戶及時溝通客訴問題，快速采取遏制措施，保護客戶產(chǎn)線，確保工廠信息及客戶需求得到準確傳達；
2、確?？蛻舳岁P于質量問題造成的交付、返工、挑選及退貨等相關信息, 能夠及時有效地反饋到工廠，并協(xié)助進行初步解決；
3、客戶現(xiàn)場處理和對接質量問題；
4、確保與客戶對應人員保持良好的關系，達到顧客滿意；
5、組織內(nèi)部進行質量問題分析和督促相關的整改措施的落實及有效性的驗證；
6、負責按照客戶要求和模板提供質量分析報告和到現(xiàn)場匯報；
7、跟蹤客戶端的反饋；
8、建立客戶投訴問題清單，形成經(jīng)驗學習庫。
客戶端索賠：
1、客戶端相關索賠的談判和申訴等相關處理；
2、客戶退件的賬目的管理和銷售及財務對接。
客戶端三包人員的管理：
1、負責三包人員的工作安排，滿足客戶的要求。
任職要求：
1. 理解并能應用汽車行業(yè)五大質量管理工具：APQP,PPAP,FMEA,MSA,SPC；
2. 熟悉客戶端質量管理體系；
3. 了解并能應用VDA6.3審核工具，QC七大手法，8D，5-Why等；
4. 熟練應用Office系列辦公軟件(Excel, Word, Powerpoint, etc）；
5.較強的溝通和個人推動能力；
6.汽車零部件相關行業(yè)崗位3年以上工作經(jīng)驗。
工作地點
江蘇省鎮(zhèn)江市丹陽市新橋鎮(zhèn)群樓工業(yè)園
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職位發(fā)布者
邢女士/HR
昨日活躍立即溝通
丹陽億諾光電科技有限公司億諾光電公司成立于2006年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的車燈零部件商，擁有完善全球銷售網(wǎng)絡，行業(yè)內(nèi)具有極高的知名度和信譽度。公司總部坐落于風景秀麗江蘇省丹陽市，擁有兩個生產(chǎn)基地，25畝的零部件制造生產(chǎn)基地與30畝的電子制造生產(chǎn)基地、在常州與丹陽都設立研發(fā)中心并且與韓國及歐洲眾多專家長期開展技術交流與支持活動，并榮獲”江蘇高新技術企業(yè)”的稱號。公司目前已擁有40多項專利和自主研發(fā)的核心技術，形成極具競爭力的核心技術優(yōu)勢，為公司產(chǎn)品的開發(fā)提供了有力保障。公司產(chǎn)品覆蓋LED透鏡模組、鹵素透鏡組、PCBA、內(nèi)外飾小燈及鋁壓鑄件。目前公司已通過ISO-9001、IATF16949質量體系認證及國家CCC認證。憑借雄厚的技術實力，高端的生產(chǎn)設備，科學的管理方法和匠心的品質堅守，已與海拉HELLA、三立SL、曼德MIND、法雷奧VALEO、V-TYC、小糸大億FKTY、馬瑞利Magneti Marelli、華域視覺HASCO、帝寶DEPO、星宇XingYu、嘉利JiaLi、天津飛樂FeiLe、大連錦祥ZKW等眾多汽車燈具廠達成長期戰(zhàn)略合作，獲得了良好的口碑。日夜安全行，有光有億諾。億諾將繼續(xù)堅持“實干、創(chuàng)新、利他、信賴”的精神，大力投入資源，擴大業(yè)務板塊，以質量求生存、以管理求效益，以服務求發(fā)展，不斷改善和優(yōu)化產(chǎn)品的設計和制造工藝，打造成為全球車燈之投射鏡模組行業(yè)的領導者!
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