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1、通過自有客服系統(tǒng)，給客戶提供與業(yè)務相關的咨詢答復、投訴受理、工單反饋等服務，向客戶提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務，純客服類的(不含銷售)。
2、熟練掌握業(yè)務知識，嚴格遵循標準服務用語，正確協(xié)助客戶進行業(yè)務處理操作，快速解答客戶問題。
3、協(xié)助收集客戶反饋以提高產(chǎn)品、服務以及活動等。
①大專及以上學歷
②文字錄入速度:40-50字/分鐘
③普通話標準，表達能力強，學習能力強
1、薪資待遇:底薪+服務績效考核+車飯貼+節(jié)假日福利(提供住宿)，繳納五險一金后5K-10K+;
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