【崗位核心】專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)+客戶(hù)管理
【崗位職責(zé)】
1.接聽(tīng)400熱線,解答驗(yàn)光配鏡、視覺(jué)訓(xùn)練等專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)
2.根據(jù)客戶(hù)描述初步判斷需求類(lèi)型(配鏡/訓(xùn)練/治療建議)
3.使用CE系統(tǒng)記錄咨詢(xún)內(nèi)容并移交至對(duì)應(yīng)部門(mén)
4.定期回訪客戶(hù),跟蹤服務(wù)滿(mǎn)意度
【任職要求】
1.眼視光相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可適當(dāng)減少要求)
2.持驗(yàn)光員(四級(jí))及以上資格證書(shū)
3.1年以上視光中心/眼鏡店前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn)
4.熟悉常見(jiàn)視光產(chǎn)品(鏡片/角膜塑形鏡)特性
5.普通話二級(jí)甲等以上,打字速度50字/分鐘
【綜合薪資】:8k+元/月(底薪+績(jī)效+提成)