職位描述
新能源汽車
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)車輛疑難故障數(shù)據(jù)采集和分析，支持用戶中心快速定位故障根因，提供合理化維修方案；
2.針對客訴及危機(jī)事件，負(fù)責(zé)現(xiàn)場勘察車輛狀態(tài)，分析故障數(shù)據(jù)，拉通質(zhì)量與研發(fā)，進(jìn)行現(xiàn)場維修指導(dǎo)；
3.識別用戶中心多發(fā)質(zhì)量問題或者典型質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)輸出維修診斷案例；
4.負(fù)責(zé)向用戶中心宣導(dǎo)技術(shù)文件（TSB、GSB等技術(shù)公告），督導(dǎo)門店實施服務(wù)活動，提供必要的技術(shù)支撐；
5.負(fù)責(zé)軟件升級（線下+OTA）方案驗證，跟進(jìn)升級活動及特定線下升級活動完成進(jìn)度；
6.負(fù)責(zé)用戶中心維修能力建設(shè)（駐店輔導(dǎo)、維修資質(zhì)管理、工具檢核），對用戶中心的重復(fù)修復(fù)率負(fù)責(zé)；
7.負(fù)責(zé)協(xié)助用戶中心解決三包索賠爭議問題，督導(dǎo)舊件回收業(yè)務(wù)，協(xié)助調(diào)動動力電池供應(yīng)商能力，完成相關(guān)部件的勘察和維修業(yè)務(wù)。
1.負(fù)責(zé)車輛疑難故障數(shù)據(jù)采集和分析，支持用戶中心快速定位故障根因，提供合理化維修方案；
2.針對客訴及危機(jī)事件，負(fù)責(zé)現(xiàn)場勘察車輛狀態(tài)，分析故障數(shù)據(jù)，拉通質(zhì)量與研發(fā)，進(jìn)行現(xiàn)場維修指導(dǎo)；
3.識別用戶中心多發(fā)質(zhì)量問題或者典型質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)輸出維修診斷案例；
4.負(fù)責(zé)向用戶中心宣導(dǎo)技術(shù)文件（TSB、GSB等技術(shù)公告），督導(dǎo)門店實施服務(wù)活動，提供必要的技術(shù)支撐；
5.負(fù)責(zé)軟件升級（線下+OTA）方案驗證，跟進(jìn)升級活動及特定線下升級活動完成進(jìn)度；
6.負(fù)責(zé)用戶中心維修能力建設(shè)（駐店輔導(dǎo)、維修資質(zhì)管理、工具檢核），對用戶中心的重復(fù)修復(fù)率負(fù)責(zé)；
7.負(fù)責(zé)協(xié)助用戶中心解決三包索賠爭議問題，督導(dǎo)舊件回收業(yè)務(wù)，協(xié)助調(diào)動動力電池供應(yīng)商能力，完成相關(guān)部件的勘察和維修業(yè)務(wù)。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)；6年以上汽車主機(jī)廠技術(shù)支持工作經(jīng)驗；
2.熟悉新能源汽車三電動力、電子電器、底盤、車身、智能座艙等結(jié)構(gòu)及工作原理；
3.熟悉汽車常見故障的解決方案；
4.精通車輛診斷儀軟硬件工作原理及使用功能。
1.本科及以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)；6年以上汽車主機(jī)廠技術(shù)支持工作經(jīng)驗；
2.熟悉新能源汽車三電動力、電子電器、底盤、車身、智能座艙等結(jié)構(gòu)及工作原理；
3.熟悉汽車常見故障的解決方案；
4.精通車輛診斷儀軟硬件工作原理及使用功能。
工作地點
上海市靜安區(qū)膠州路322號
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職位發(fā)布者
徐馳/HRBP
立即溝通
中國郵電器材集團(tuán)有限公司中國郵電器材集團(tuán)有限公司（簡稱郵電器材）成立于1964年，隸屬于中央直接管理的國有重要骨干企業(yè)中國通用技術(shù)（集團(tuán)）控股有限責(zé)任公司（簡稱通用技術(shù)集團(tuán)），總部設(shè)在北京。郵電器材作為通用技術(shù)集團(tuán)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)子集團(tuán)，現(xiàn)有30家二級經(jīng)營主體（其中1家境外機(jī)構(gòu)），在崗員工2500余人，分支機(jī)構(gòu)遍布全國32個省、市、自治區(qū)，業(yè)務(wù)范圍覆蓋世界100多個國家和地區(qū)，業(yè)務(wù)規(guī)模年均500億元人民幣，公司長期保持10%的年均增長率。作為央企，郵電器材起步于郵電行業(yè)，與國家電信事業(yè)同成長，先后為國家郵電物資的供應(yīng)和現(xiàn)代移動通信設(shè)備的引進(jìn)做出重要貢獻(xiàn)，逐步發(fā)展成為國內(nèi)最大的移動通信終端產(chǎn)品分銷商，并依托供應(yīng)鏈前伸后延，構(gòu)建起集通信工程建設(shè)、移動通信業(yè)務(wù)虛擬運營、移動通信終端分銷與物流、國際展覽與廣告、國際貿(mào)易與招投標(biāo)等功能完備的完整供應(yīng)鏈體系。2021年，中國輕工業(yè)品進(jìn)出口集團(tuán)有限公司、中國海外經(jīng)濟(jì)合作有限公司加入貿(mào)易產(chǎn)業(yè)子集團(tuán)，作為國際貿(mào)易業(yè)務(wù)國家隊，走過幾乎與共和國同齡的光輝歷程，在新時代積極服務(wù)國家“一帶一路”倡議，國際貿(mào)易、國際物流、國際工程、國際招標(biāo)業(yè)務(wù)覆蓋全球，輕工產(chǎn)品、大宗商品、海外合作等領(lǐng)域?qū)倨放圃诤?nèi)外客戶中享有良好商譽?！笆奈濉逼陂g，郵電器材致力于積極服務(wù)國家重大戰(zhàn)略，服務(wù)支撐通用技術(shù)集團(tuán)主擔(dān)當(dāng)、主動能，在新一輪數(shù)字化浪潮中，公司規(guī)劃了新的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)鏈“三鏈協(xié)同”發(fā)展布局，著力在產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行有限延伸，并依托主營業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化能力，沿著專業(yè)化、市場化、數(shù)智化發(fā)展方向不斷前行。
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