1.日常餐廳運(yùn)營與管理:
負(fù)責(zé)餐廳的整體運(yùn)營,包括值班管理、排班管理、訂貨管理等,確保餐廳日常工作的順利進(jìn)行。?
根據(jù)SOP(衛(wèi)生、品質(zhì)、服務(wù))標(biāo)準(zhǔn)提升店內(nèi)管理水平,確保餐廳的服務(wù)質(zhì)量和食品安全。
2.經(jīng)營分析與決策:
審閱營業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營業(yè)分析,并據(jù)此做出相應(yīng)的經(jīng)營決策,以保證餐廳的盈利能力和市場競爭力。
對門店的經(jīng)營成果負(fù)責(zé),包括人工成本、損耗、易耗品的管控,確保餐廳的經(jīng)濟(jì)效益。
3.員工管理與培訓(xùn):
負(fù)責(zé)餐廳員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。制定服務(wù)規(guī)范和推銷策略,并組織實(shí)施,提升員工的服務(wù)水平和銷售能力。
督促員工完成日常經(jīng)營工作,檢查員工的出勤情況、儀容儀表、個(gè)人衛(wèi)生等。
4.顧客關(guān)系與溝通:
熱情待客,態(tài)度謙和,常與客人溝通,了解顧客需求,提升顧客滿意度。及時(shí)處理顧客投訴,維護(hù)餐廳的良好形象和口碑。
5.制度執(zhí)行與反饋:
服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。
及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營中遇到的各種問題,并提出合理化建議。
6.其他職責(zé):
督促餐廳設(shè)備財(cái)產(chǎn)的管理,控制物料消耗和成本費(fèi)用。
定期進(jìn)行工作總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn),持續(xù)改進(jìn)。
職位福利:業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)、管吃管住、帶薪休假、節(jié)日福利