1、銷售數(shù)據(jù)(來(lái)電/來(lái)訪/轉(zhuǎn)化率/認(rèn)簽回?cái)?shù)據(jù))監(jiān)控和策略復(fù)盤(pán)調(diào)整;客戶盤(pán)點(diǎn)和跟進(jìn)指導(dǎo);意向客戶介入銷售談單;簽約和回款問(wèn)題跟進(jìn)協(xié)調(diào)。
2、日常行為規(guī)范和案場(chǎng)紀(jì)律管理;接待流程標(biāo)準(zhǔn)化制定和監(jiān)督;案場(chǎng)(售樓處/示范區(qū)/樣板間)設(shè)備和環(huán)境巡查。
3、銷售培訓(xùn)與賦能:定期組織產(chǎn)品知識(shí)/銷售技巧/競(jìng)品分析/政策解讀等培訓(xùn);銷售說(shuō)辭和動(dòng)線優(yōu)化調(diào)整,并組織培訓(xùn)考核。
4、營(yíng)銷策略與協(xié)同:基于市場(chǎng)和一線客戶反饋,參與價(jià)格和推廣策略制定;管理與聯(lián)動(dòng)分銷平臺(tái),處理渠道沖突;高效執(zhí)行各類營(yíng)銷活動(dòng)(開(kāi)盤(pán)/暖場(chǎng)/交付)并反饋效果。
5、客戶關(guān)系與風(fēng)險(xiǎn)管控:業(yè)主滿意度維護(hù);案場(chǎng)投訴處理;突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì);認(rèn)購(gòu)書(shū)和買賣合同簽署監(jiān)督,確保合規(guī)性。