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更新于 7月4日

商務(wù)經(jīng)理

1-1.8萬
  • 石家莊新華區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

商務(wù)合作企業(yè)客戶KA大客戶企業(yè)服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
一、市場分析與策略制定
1. 行業(yè)研究:熟悉金融、法律行業(yè)動態(tài)(如政策變化、市場需求、競品分析),挖掘潛在商業(yè)機(jī)會。
2. 用戶需求洞察:分析平臺用戶(企業(yè)/個人)法律服務(wù)需求,制定針對性運(yùn)營策略。
3. 目標(biāo)規(guī)劃:制定商務(wù)運(yùn)營計劃,設(shè)定營收增長、客戶拓展等核心指標(biāo),推動平臺業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、商務(wù)拓展與合作管理
1. 客戶開發(fā):
開拓企業(yè)客戶(如中小微企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)等)推廣招商服務(wù)。
對接律所、法律公司、金融機(jī)構(gòu)等合作伙伴,建立長期合作關(guān)系。
2. 資源整合:
引入行業(yè)專家、機(jī)構(gòu)入駐/加盟平臺,豐富平臺服務(wù)內(nèi)容。
推動與行業(yè)協(xié)會、仲裁委、律所、政府機(jī)構(gòu)等合作,提升平臺公信力。
3. 商務(wù)談判:主導(dǎo)合作方案設(shè)計、合同條款談判及落地執(zhí)行,確保合作收益最大化。
三、客戶運(yùn)營與維護(hù)
1. 客戶關(guān)系管理:
維護(hù)高價值客戶,通過定期溝通、需求反饋優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn),提升客戶粘性。
處理客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決法律服務(wù)質(zhì)量問題。
2. 收入增長:
設(shè)計客戶管理體系、增值服務(wù)套餐或法律產(chǎn)品包,推動客戶續(xù)費(fèi)及復(fù)購。
策劃促銷活動(如法律咨詢服務(wù)優(yōu)惠、企業(yè)年包方案),提升平臺收入。
四、活動策劃與品牌推廣
1. 線上線下活動:
組織線上直播等活動,吸引潛在客戶并增強(qiáng)品牌影響力。
聯(lián)合金融/法律相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)開展普法宣傳或沙龍等活動,提升平臺價值。
2. 內(nèi)容營銷:
協(xié)同企宣團(tuán)隊輸出業(yè)務(wù)案例解析內(nèi)容,通過公眾號/短視頻傳播,吸引用戶轉(zhuǎn)化。
3. 品牌合作:與媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等聯(lián)合推廣,擴(kuò)大平臺知名度。
五、數(shù)據(jù)監(jiān)控與運(yùn)營優(yōu)化
1. 數(shù)據(jù)分析:監(jiān)控客戶轉(zhuǎn)化率、營收數(shù)據(jù)、用戶活躍度等指標(biāo),定期輸出運(yùn)營報告。
2. 流程優(yōu)化:梳理商務(wù)合作、客戶服務(wù)的流程問題,提升運(yùn)營效率。
3. 風(fēng)險把控:確保合作內(nèi)容符合法律合規(guī)要求,規(guī)避平臺運(yùn)營風(fēng)險。
六、跨部門協(xié)作
1. 與團(tuán)隊協(xié)同,推動法律產(chǎn)品功能優(yōu)化(如在線簽約、智能合同庫等)。
2. 支持市場部門完成品牌宣傳、用戶增長目標(biāo)。
3. 向法務(wù)團(tuán)隊反饋客戶需求,協(xié)助完善平臺服務(wù)合規(guī)性。
崗位核心能力要求
行業(yè)理解:熟悉金融/法律行業(yè)生態(tài),了解企業(yè)/個人法律需求痛點(diǎn)。
商務(wù)能力:具備客戶開拓、談判及資源整合經(jīng)驗(yàn),擅長B端服務(wù)。
數(shù)據(jù)分析:能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策,制定增長策略。
溝通協(xié)調(diào):跨部門協(xié)作能力強(qiáng),能高效對接內(nèi)外部資源。

工作地點(diǎn)

石家莊新華區(qū)北焦路與泰華街交叉口林蔭大院底商(樂高培訓(xùn)上三樓)河北速保全網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

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