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【招聘電商客服((不含銷售性質(zhì)）有最少半年以上電商售后經(jīng)驗(yàn)】
1.打字速度60字／分以上；有抖音、快手、淘寶、天貓、京東、等電商平臺(tái)售前、售后客服工作經(jīng)驗(yàn)；1年以上電商類客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；熟悉網(wǎng)購(gòu)流程，能妥善處理售前售后各類問題；
2、能接受早晚輪班
3、頭腦靈活，打字速度快，文字表達(dá)能力強(qiáng)；通過聊天軟件，為網(wǎng)上客戶提供咨詢服務(wù)，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求，提供售前售后服務(wù)并能解決一般投訴問題；
4、思維敏捷，語(yǔ)言理解和表達(dá)能力強(qiáng)，熟悉產(chǎn)品后，能靈活回答買家的各種問題；
5、能吃苦，工作積極認(rèn)真，誠(chéng)信，敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，富有開拓精神，有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，能積極面對(duì)工作中的挑戰(zhàn)；
6、有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，懂客戶心理，具有較強(qiáng)的溝通能力，能夠和客戶進(jìn)行良好的溝通，引導(dǎo)用戶在網(wǎng)上順利的購(gòu)買，促成交易；
7、性格要求沉穩(wěn)、開朗，善于傾聽，樂觀、積極，反應(yīng)敏捷，有大局觀，能承受一定工作壓力。
早班：8:30-17:30
晚班：15:30-23：00/23:30
（客服2班制，晚班在家辦公）
【福利待遇】
過節(jié)福利，生日福利，飯補(bǔ)，不定期組織集體戶外活動(dòng)。
廣闊的成長(zhǎng)空間，優(yōu)質(zhì)的晉升路線，舒適的工作環(huán)境、良好的工作氛圍，期待你的加入！
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