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【翡翠回流私域銷售專員】崗位職責(zé) 一、崗位核心目標(biāo)： 負(fù)責(zé)線上客戶對(duì)接與銷售轉(zhuǎn)化，通過專業(yè)化服務(wù)維護(hù)私域客戶關(guān)系，推動(dòng)翡翠回流業(yè)務(wù)交易達(dá)成。 二、崗位職責(zé)： 1、線上客戶承接與轉(zhuǎn)化：承接公司小紅書及其他流量渠道的客資資源，實(shí)時(shí)響應(yīng)客戶咨詢并引導(dǎo)至私域流量池，運(yùn)用營(yíng)銷話術(shù)完成客戶銷售轉(zhuǎn)化，為銷售轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)。 2、維護(hù)客戶關(guān)系：私域客戶標(biāo)簽化管理，定期回訪私域客戶維護(hù)客情，保證流失率及復(fù)購(gòu)率。 3、數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化建議：完成日常銷售端數(shù)據(jù)記錄跟蹤，匯總客戶問題反哺運(yùn)營(yíng)前端內(nèi)容、流程等優(yōu)化。 三、任職要求： 1. 1年以上私域銷售經(jīng)驗(yàn)，具備基礎(chǔ)珠寶玉石知識(shí)者或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2. 熟悉微信生態(tài)運(yùn)營(yíng)，能獨(dú)立完成朋友圈策劃及客戶標(biāo)簽管理。 3. 具備服務(wù)意識(shí)，擅長(zhǎng)需求挖掘與溝通協(xié)調(diào)。 4. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握翡翠品類基礎(chǔ)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)翡翠品類有興趣。 5.協(xié)作能力、溝通能力強(qiáng)，有主動(dòng)性。