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成都雅馬哈音樂(lè)中心 - 音樂(lè)藝術(shù)課程顧問(wèn)招聘簡(jiǎn)章
一、品牌簡(jiǎn)介
雅馬哈作為全球知名音樂(lè)教育品牌，深耕音樂(lè)教育領(lǐng)域數(shù)十年，致力于為不同年齡段學(xué)員提供專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的音樂(lè)學(xué)習(xí)解決方案。環(huán)球中心校區(qū)、金楠中心校區(qū)作為雅馬哈在區(qū)域核心商圈的重要服務(wù)站點(diǎn)，現(xiàn)面向社會(huì)招募優(yōu)秀課程顧問(wèn)，以專(zhuān)業(yè)服務(wù)鏈接客戶(hù)需求與品牌價(jià)值，推動(dòng)音樂(lè)教育服務(wù)的高質(zhì)量落地。
二、崗位職責(zé)
1. 客戶(hù)需求挖掘與精準(zhǔn)匹配
通過(guò)深度傾聽(tīng)與結(jié)構(gòu)化溝通，精準(zhǔn)識(shí)別家長(zhǎng)及學(xué)員的音樂(lè)學(xué)習(xí)需求（如興趣啟蒙、技能提升、考級(jí)規(guī)劃、成人興趣培養(yǎng)等），厘清客戶(hù)核心訴求與潛在顧慮（如效果擔(dān)憂(yōu)、時(shí)間匹配、費(fèi)用考量），結(jié)合雅馬哈課程體系與產(chǎn)品特性，提供適配的解決方案，拒絕盲目推銷(xiāo)。
2. 銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成與客戶(hù)轉(zhuǎn)化
負(fù)責(zé)雅馬哈音樂(lè)課程（系統(tǒng)集體課、1 對(duì) 1 定制課等）及配套教材 / 樂(lè)器的銷(xiāo)售工作，制定個(gè)人客戶(hù)跟進(jìn)計(jì)劃，主動(dòng)推進(jìn)潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化，確保個(gè)人及團(tuán)隊(duì)月度、季度銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成。
3. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與價(jià)值深化
建立客戶(hù)需求檔案，定期對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行分層跟進(jìn)（如課程體驗(yàn)反饋、學(xué)習(xí)場(chǎng)景建議、活動(dòng)邀約），對(duì)已簽約客戶(hù)提供持續(xù)性服務(wù)（如上課進(jìn)度同步、疑問(wèn)解答、續(xù)費(fèi)提醒），提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、留存率及轉(zhuǎn)介紹率。
4. 課程價(jià)值專(zhuān)業(yè)傳遞
將雅馬哈課程的教學(xué)理念、體系優(yōu)勢(shì)、學(xué)習(xí)效果等專(zhuān)業(yè)信息，轉(zhuǎn)化為客戶(hù)易懂的價(jià)值語(yǔ)言（避免專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)堆砌），針對(duì)不同客戶(hù)畫(huà)像（如低齡兒童家長(zhǎng)、青少年家長(zhǎng)、成人學(xué)員）調(diào)整溝通策略，確保客戶(hù)清晰理解課程核心收益。
三、任職要求
1. 綜合素質(zhì)
? 精神面貌積極，形象親和得體，具備良好的服務(wù)意識(shí)與客戶(hù)同理心，能以積極心態(tài)感染客戶(hù)（尤其面對(duì)低齡兒童家長(zhǎng)時(shí)，需展現(xiàn)友善、可靠的特質(zhì)）；
? 客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與價(jià)值深化：建立客戶(hù)需求檔案，定期對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行分層跟進(jìn)（如課程體驗(yàn)反饋、學(xué)習(xí)場(chǎng)景建議、活動(dòng)邀約），對(duì)已簽約客戶(hù)提供持續(xù)性服務(wù)（如上課進(jìn)度同步、疑問(wèn)解答、續(xù)費(fèi)提醒），提升客戶(hù)滿(mǎn)意度、留存率及轉(zhuǎn)介紹率；
? 具備目標(biāo)導(dǎo)向與抗壓能力，能主動(dòng)拆解銷(xiāo)售目標(biāo)，在業(yè)績(jī)壓力下保持工作熱情，持續(xù)優(yōu)化跟進(jìn)方法；
? 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，無(wú)需專(zhuān)業(yè)音樂(lè)背景，能快速掌握雅馬哈課程體系、產(chǎn)品信息及音樂(lè)教育行業(yè)基礎(chǔ)認(rèn)知，滿(mǎn)足客戶(hù)咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)需求。
2. 核心能力 - 語(yǔ)言表達(dá)
具備優(yōu)秀的語(yǔ)言組織與邏輯表達(dá)能力，溝通時(shí)重點(diǎn)突出、條理清晰；能根據(jù)客戶(hù)溝通風(fēng)格（如理性分析型、感性決策型）調(diào)整表達(dá)策略，擅長(zhǎng)通過(guò)案例、場(chǎng)景類(lèi)比等方式簡(jiǎn)化復(fù)雜信息，提升客戶(hù)理解效率。
3. 核心能力 - 需求挖掘與耐心服務(wù)
擁有極強(qiáng)的耐心與主動(dòng)傾聽(tīng)意識(shí)，能包容客戶(hù)反復(fù)咨詢(xún)或需求猶豫，通過(guò)引導(dǎo)式提問(wèn)挖掘深層訴求；服務(wù)過(guò)程中不急躁、不敷衍，以 “需求匹配” 為核心。
4. 經(jīng)驗(yàn)背景（加分項(xiàng)）
1 年及以上教培行業(yè)銷(xiāo)售、客戶(hù)咨詢(xún)或服務(wù)類(lèi)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；熟悉教培行業(yè)客戶(hù)決策邏輯（如家長(zhǎng)對(duì)教育產(chǎn)品的選擇關(guān)注點(diǎn)）與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化路徑，能快速適配音樂(lè)教育課程的銷(xiāo)售場(chǎng)景。
四、薪資福利
1. 薪酬結(jié)構(gòu)
薪資區(qū)間12k-16k，薪資結(jié)構(gòu)：固定薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金+ 專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼（交通補(bǔ)貼、餐飲補(bǔ)貼），優(yōu)秀者薪資可面議。
2. 培訓(xùn)支持
提供完善的崗前培訓(xùn)（行業(yè)知識(shí)、品牌課程體系、銷(xiāo)售基礎(chǔ)技巧）及在崗進(jìn)階培訓(xùn)（需求挖掘方法論、高轉(zhuǎn)化溝通策略、客戶(hù)管理工具使用），配備專(zhuān)屬帶教導(dǎo)師，零音樂(lè)背景也可快速勝任。
3. 工作保障與福利
五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利（法定節(jié)日禮品 / 禮金）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)（如季度聚餐、行業(yè)交流沙龍）；可參與雅馬哈品牌音樂(lè)教育相關(guān)活動(dòng)，近距離接觸音樂(lè)教育行業(yè)資源。
4. 工作環(huán)境
核心商圈校區(qū)，標(biāo)準(zhǔn)化藝術(shù)氛圍裝修，團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍濃厚，無(wú)內(nèi)耗式競(jìng)爭(zhēng)，工作環(huán)境舒適且專(zhuān)業(yè)。
五、工作地點(diǎn)
成都市武侯區(qū)環(huán)球中心雅馬哈音樂(lè)中心、武侯區(qū)金楠天街雅馬哈音樂(lè)中心