崗位職責:
1.通過電話/在線渠道受理客戶飛丟或炸機后報修及外呼溝通飛行數(shù)據(jù)分析結(jié)論,快速響應客戶需求,跟進解決客戶問題:
2.負毒外理用戶使用過程中的問題,為用戶提供專業(yè)的技術(shù)解決方案
3.負責收集和分析用戶聲音,優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務流程
4.負麥與用戶建立良好溝通關系,提升用戶滿高度
5.負毒與其他的團隊成員合作,共同完成部門目標
全白班,在9:00-21:00時段內(nèi)排班倒班,多個班次覆蓋,午休時間是1.5h。
做五休二(不固定周六日) , 沒有通宵班次和天地班,排班有加班費
底薪5K + 績效(0-2k),五險一金與社保入職即繳(新人有保護期,通常在2-3個月;保護績效固定800元)
入職會有兩三周的培訓,培訓期薪資正常