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更新于 5月28日

事故專線客服

5000-7000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服售后客服倒班制客訴
崗位職責(zé):
1.通過電話/在線渠道受理客戶飛丟或炸機(jī)后報(bào)修及外呼溝通飛行數(shù)據(jù)分析結(jié)論,快速響應(yīng)客戶需求,跟進(jìn)解決客戶問題: 2.負(fù)毒外理用戶使用過程中的問題,為用戶提供專業(yè)的技術(shù)解決方案 3.負(fù)責(zé)收集和分析用戶聲音,優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)流程 4.負(fù)麥與用戶建立良好溝通關(guān)系,提升用戶滿高度 5.負(fù)毒與其他的團(tuán)隊(duì)成員合作,共同完成部門目標(biāo)
全白班,在9:00-21:00時(shí)段內(nèi)排班倒班,多個(gè)班次覆蓋,午休時(shí)間是1.5h。 做五休二(不固定周六日) , 沒有通宵班次和天地班,排班有加班費(fèi)
底薪5K + 績(jī)效(0-2k),五險(xiǎn)一金與社保入職即繳(新人有保護(hù)期,通常在2-3個(gè)月;保護(hù)績(jī)效固定800元)
入職會(huì)有兩三周的培訓(xùn),培訓(xùn)期薪資正常

工作地點(diǎn)

雁塔區(qū)西安高新西安軟件園西安軟件園G座3F

職位發(fā)布者

馬先生/HR

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南京藍(lán)魔云企業(yè)管理有限公司成立于2019年,我們是一家專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的解決方案提供商。為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、為伙伴提供支撐、為行業(yè)帶來改變。我們希望:-把軟件做透、做全。首先把業(yè)務(wù)能力做起來,找到正確的做大軟件的方法,具備快速擴(kuò)產(chǎn)品線的能力。-通過軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的互聯(lián)互通。最終成為一家通過軟件驅(qū)動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的平臺(tái)型公司。
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