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更新于 8月8日
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舉報(bào)

客服專員

3000-5000元
  • 石家莊裕華區(qū)
  • 黃河大道
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服日化產(chǎn)品制造
崗位職責(zé)：
1. **庫(kù)存管理**
- 維護(hù)ERP系統(tǒng)庫(kù)存數(shù)據(jù)，確保準(zhǔn)確，定期盤(pán)點(diǎn)，處理差異。
- 優(yōu)化庫(kù)存分配，提升周轉(zhuǎn)率，防止缺貨或積壓。
2. **商品鏈接庫(kù)存監(jiān)控**
- 監(jiān)控店鋪后臺(tái)系統(tǒng)商品鏈接庫(kù)存，確保數(shù)據(jù)同步。
- 處理超賣(mài)或庫(kù)存不足問(wèn)題，優(yōu)化商品上下架。
3. **倉(cāng)庫(kù)對(duì)接與發(fā)貨**
- 協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)揀貨、打包、發(fā)貨，確保訂單按時(shí)交付。
- 處理發(fā)貨異常（如錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)），跟蹤物流狀態(tài)。
4. **售后問(wèn)題處理**
- 處理庫(kù)存或發(fā)貨相關(guān)售后問(wèn)題（如退換貨、補(bǔ)發(fā)）。
- 分析問(wèn)題根因，優(yōu)化流程，提升客戶滿意度。
5. **數(shù)據(jù)分析與報(bào)表**
- 使用ERP系統(tǒng)生成庫(kù)存、發(fā)貨報(bào)表，分析關(guān)鍵指標(biāo)。
- 提出庫(kù)存管理和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化建議，協(xié)助采購(gòu)計(jì)劃。
6. **系統(tǒng)操作與優(yōu)化**
- 熟練操作ERP及店鋪后臺(tái)系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
- 提出系統(tǒng)優(yōu)化建議，提升運(yùn)行效率。
7. **跨部門(mén)協(xié)作**
- 與采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、客服、物流部門(mén)協(xié)作，確保流程順暢。
- 參與運(yùn)營(yíng)會(huì)議，處理大促或緊急情況。
任職要求
- 電商后臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)，熟練使用ERP系統(tǒng)及淘寶、京東等店鋪后臺(tái)系統(tǒng)。
- 具備數(shù)據(jù)分析和溝通協(xié)調(diào)能力，熟練使用Excel。
- 熟悉庫(kù)存管理和物流流程，細(xì)致負(fù)責(zé)，適應(yīng)快節(jié)奏。

工作地點(diǎn)

石家莊裕華區(qū)澳怡大廈

職位發(fā)布者

阮女士/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo國(guó)創(chuàng)河北醫(yī)療器械有限公司
國(guó)創(chuàng)河北醫(yī)療器械有限公司坐落于石家莊市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，為高新區(qū)政府招商引資企業(yè)。是一家涉及醫(yī)療器械、消毒制品生產(chǎn)與貿(mào)易的實(shí)體型企業(yè)，企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品線應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)多個(gè)科室，公司自主研發(fā)幾十項(xiàng)專利產(chǎn)品，公司以及下屬企業(yè)近年來(lái)曾榮獲河北省品牌提升重點(diǎn)推廣單位、國(guó)家級(jí)科技型中小企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、河北省科技型中小企業(yè)等數(shù)十項(xiàng)省、地市級(jí)相關(guān)機(jī)構(gòu)給予的各方面榮譽(yù)。目前，公司擁有獨(dú)立核算的三個(gè)醫(yī)療器械生產(chǎn)基地與銷(xiāo)售公司，生產(chǎn)公司成立于2004年，生產(chǎn)的醫(yī)療器械十多項(xiàng)產(chǎn)品均填補(bǔ)河北省空白。自有產(chǎn)品以牙科石膏系列、牙科印膜系列、醫(yī)用紫外線消毒車(chē)等產(chǎn)品為基礎(chǔ)。多年成長(zhǎng)，多年努力。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品已深受廣大經(jīng)銷(xiāo)商和終端臨床用戶的好評(píng)，并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在全國(guó)各地級(jí)市鋪貨率已達(dá)95%以上。銷(xiāo)售公司成立于2009年，注冊(cè)資金3100萬(wàn)元，簽約多個(gè)國(guó)際國(guó)內(nèi)醫(yī)療器械品牌河北省總代理，是一家專注于醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備和政府采購(gòu)項(xiàng)目的醫(yī)療用品專業(yè)供應(yīng)商。公司致力于國(guó)際國(guó)內(nèi)一線品牌醫(yī)療用品的銷(xiāo)售及其營(yíng)銷(xiāo)體系在地方的建立，并通過(guò)多渠道合作方式為各專業(yè)醫(yī)院及地方三甲醫(yī)院提供持續(xù)優(yōu)質(zhì)的供貨服務(wù)。力爭(zhēng)成為河北省醫(yī)療器械領(lǐng)域的品牌公司。堅(jiān)持以“強(qiáng)強(qiáng)合作、學(xué)術(shù)引領(lǐng)”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶提供一體化解決方案式的醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品銷(xiāo)售。展望未來(lái)，優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的員工一起來(lái)打造!感謝您的了解，謝謝!
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