負(fù)責(zé)公司跨境電商平臺(tái)--亞馬遜美國(guó)站店鋪的日常操作,產(chǎn)品優(yōu)化,訂單跟進(jìn),客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)和售后跟進(jìn)等運(yùn)營(yíng)工作,包括并不限于:
1. 負(fù)責(zé)店鋪產(chǎn)品分析(商品定價(jià),確定主推商品,分析銷(xiāo)售情況) , 產(chǎn)品銷(xiāo)售(商品上架,商品銷(xiāo)售,配合推廣促銷(xiāo)),產(chǎn)品促銷(xiāo)(策劃活動(dòng)方案,執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng),協(xié)助促銷(xiāo)宣傳),產(chǎn)品編輯,產(chǎn)品匯總建檔;
2. 制定店鋪運(yùn)營(yíng)策略計(jì)劃及執(zhí)行,制定推廣方案并負(fù)責(zé)實(shí)施,對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估,統(tǒng)計(jì)、分析推廣數(shù)據(jù)及效果,并不斷做出優(yōu)化方案;
3. 平臺(tái)總體策劃,營(yíng)銷(xiāo)推廣,打造爆款,關(guān)鍵字策略?xún)?yōu)化,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),優(yōu)化排名等;
4. 收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,產(chǎn)品分析,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析,為公司營(yíng)銷(xiāo)推廣提供依據(jù);
5. 跟蹤客戶(hù)訂單,及時(shí)回復(fù)留言,處理糾紛,提高店鋪好評(píng);
6. 跟進(jìn)產(chǎn)品及庫(kù)存情況,及時(shí)備貨、優(yōu)化庫(kù)存。
職位要求
1. 本科學(xué)歷,英語(yǔ)CET四級(jí)或以上,國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)、外語(yǔ)外貿(mào)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2. 有良好的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)和溝通能力,包括獨(dú)立撰寫(xiě)商品描述,讀懂英文市場(chǎng)分析報(bào)告,與電商平臺(tái)和客戶(hù)郵件溝通等;
3. 有2年的亞馬遜電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)跨境電商行業(yè)有濃厚的興趣和工作熱情;
4. 有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心,能承受一定的工作壓力;
5.能獨(dú)立解決各種客戶(hù)問(wèn)題,包括咨詢(xún)、售后、處理投訴等,能預(yù)防可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議,妥善解決各種已出現(xiàn)的爭(zhēng)議維護(hù)公司利益。
青藤創(chuàng)新發(fā)展有限公司成立于2014年(前身為廣州育達(dá)貿(mào)易有限公司),是一家專(zhuān)注跨境電商領(lǐng)域的創(chuàng)新型企業(yè),總部位于廣州市花都區(qū),旗下有英國(guó)、德國(guó)、鄭州和深圳四個(gè)城市公司。
公司業(yè)務(wù)起源于英國(guó),擁有多個(gè)自主品牌,涉足箱包、家具、家紡和戶(hù)外等多個(gè)類(lèi)目。我們依托現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)電商平臺(tái)(亞馬遜,Groupon,eBay,獨(dú)立站等),以多品牌多品類(lèi)的精品運(yùn)營(yíng)模式,致力于開(kāi)拓海外市場(chǎng)。
青藤創(chuàng)新是一家年輕、時(shí)尚、有活力的公司!團(tuán)隊(duì)平均年齡28歲,多數(shù)為90后和00后,年輕化的團(tuán)隊(duì),讓同事間彼此溝通無(wú)代溝、人際關(guān)系更平等、工作氛圍輕松愉悅、充滿(mǎn)熱情,創(chuàng)意無(wú)限。
從2014年上線(xiàn)的第一款產(chǎn)品,到現(xiàn)在我們的年GMV超過(guò)8億人民幣!箱包銷(xiāo)量亞馬遜排名第一,店鋪單日訂單破萬(wàn),TIKTOK連續(xù)六個(gè)月霸榜,每年在150%的增速下實(shí)現(xiàn)了一個(gè)又一個(gè)小目標(biāo)!這期間離不開(kāi)公司每位小伙伴為之付出的努力。
在企業(yè)發(fā)展壯大過(guò)程中,青藤創(chuàng)新創(chuàng)建了國(guó)內(nèi)多個(gè)城市工廠和海外生產(chǎn)線(xiàn),構(gòu)建了完善的海外倉(cāng)儲(chǔ)物流體系,在英國(guó)和德國(guó)等客戶(hù)高密集區(qū)域自建海外倉(cāng)(總面積超過(guò)50000平方)和物流路線(xiàn),物流體系可以高效覆蓋主要市場(chǎng)。同時(shí)為國(guó)內(nèi)其他跨境貿(mào)易公司提供海外倉(cāng)儲(chǔ)物流配送服務(wù)。
未來(lái),青藤創(chuàng)新將一如既往堅(jiān)定“把中國(guó)的優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈帶到全世界”的企業(yè)使命,繼續(xù)專(zhuān)注耕耘于B2C跨境出口貿(mào)易領(lǐng)域,奮楫揚(yáng)帆,乘風(fēng)破浪。
福利:
1. 工作時(shí)間:5天8小時(shí),9:00-18:00,雙休;
2. 薪酬:致力于實(shí)現(xiàn)每一個(gè)小伙伴“物質(zhì)和精神的雙重豐收”!更為員工提供業(yè)內(nèi)富有競(jìng)爭(zhēng)力的綜合薪酬:包括基本工資、獎(jiǎng)金/提成、績(jī)效獎(jiǎng)金、特殊獎(jiǎng)、工齡、全勤等多元化薪酬構(gòu)成。公司每年會(huì)根據(jù)員工在企業(yè)的績(jī)效表現(xiàn)情況,實(shí)行不設(shè)上線(xiàn)升職加薪。
3. 福利:公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金、商業(yè)保險(xiǎn)。國(guó)家法定假日,婚假、生育假等,生日禮金、節(jié)假日福利,工作滿(mǎn)一年帶薪年休假、員工體檢等;
4. 團(tuán)建:下午茶、零食、咖啡,每周健身活動(dòng),員工旅游,團(tuán)建、聚餐、K歌等活動(dòng);
5. 晉升:公司擁有完善的培訓(xùn)和晉升體系,老帶新一對(duì)一導(dǎo)師制,對(duì)連續(xù)三個(gè)月表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,公司將予以晉升。公司支持員工參加外部培訓(xùn)(有獎(jiǎng)勵(lì))、提升專(zhuān)業(yè)能力,完善的雙向晉升發(fā)展通道;
6. 關(guān)懷:公司統(tǒng)一配備微波爐、冰箱等,方便自主安排用餐;
7. 通勤: 廣州公司--花都區(qū)政務(wù)中心(花6路、花32路、花76A路、花86路)和青少年宮(花27 路)公交站;地鐵站--9號(hào)線(xiàn)花都廣場(chǎng)站。
深圳公司-清湖地鐵站。鄭州公司-花園路關(guān)虎屯站蘭德中心。