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一、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行保障
1.負(fù)責(zé) SM 信息系統(tǒng)和研發(fā)內(nèi)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)的日常運(yùn)行監(jiān)控，定期巡檢，確保穩(wěn)定運(yùn)行；
2.制定數(shù)據(jù)備份與系統(tǒng)恢復(fù)策略，編制系統(tǒng)恢復(fù)演練工作計(jì)劃并推動(dòng)執(zhí)行。
二、應(yīng)用系統(tǒng)日常運(yùn)維與配置變更
1.負(fù)責(zé) SM 網(wǎng)、研發(fā)內(nèi)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的日常運(yùn)維（包括啟動(dòng)、停止、狀態(tài)監(jiān)控等）；
2.按照操作規(guī)程對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)、配置變更，流程設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)、功能迭代與安全合規(guī)。
三、故障處理與用戶(hù)支持
1.及時(shí)處理應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，分析故障原因并快速修復(fù)，提升業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和響應(yīng)效率；
2.協(xié)助用戶(hù)解決應(yīng)用系統(tǒng)使用過(guò)程中的問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持。
四、運(yùn)維規(guī)范執(zhí)行與優(yōu)化
1.嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維操作規(guī)程，確保運(yùn)維工作標(biāo)準(zhǔn)化；
2.收集運(yùn)維過(guò)程中的問(wèn)題與優(yōu)化建議，協(xié)助完善應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維規(guī)范。