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更新于 8月12日
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舉報

電商客服主管

5000-7000元
  • 濟南歷城區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服網絡客服售后客服
1.通過淘寶、天貓等在線平臺為客戶提供咨詢服務，確?？蛻裟軌蚶斫夂褪褂梦覀兊姆?；
2.處理客戶的訂單問題，包括但不限于訂單跟蹤、訂單處理及異常情況的及時解決；
3.保持良好的客戶關系，通過有效溝通提升客戶滿意度；
4.負責客服人員的管理以及崗位培訓；
5.制定客服工作流程，實現專業(yè)，流程化；
6.整理產品知識庫，制定和完善客服服務標準、服務流程，以及部門規(guī)章制度。
任職要求：
1.具備出色的溝通技巧和客戶服務意識，能夠有效處理客戶咨詢；
2.對電商行業(yè)有一定的了解，能夠熟練操作電商平臺；
3.有責任心，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持高效；
4.能夠處理多任務并確保工作質量；
5.具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效溝通；
6.能適應班倒；
7.有電商客服主管或組長經驗。

工作地點

濟南歷城區(qū)漢峪金融商務中心A3-5-2201

職位發(fā)布者

劉霞/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo山東綠隴農業(yè)發(fā)展有限公司
公司成立于2015年11月，總部位于山東濰坊諸城，公司主營農用微生物菌劑，產品涵蓋種植、養(yǎng)殖、水產、環(huán)保微生物四大領域。2019年，公司由于擴大規(guī)模需要，在濰坊設立分公司，主要負責銷售總公司生產的系列產品。綠隴品牌是隸屬于山東綠隴生物科技有限公司旗下的微生物菌產品，品牌成立于2015年11月，借助高端生物研發(fā)技術，結合現代農業(yè)發(fā)展的全面化需求，提供綠色、高效、低成本的優(yōu)品質農業(yè)生產，全心致力于打造國內農用微生物制劑領域的明星企業(yè)，使我國微生物在農業(yè)上的應用上一個新臺階。品牌著重于綠色農用生物制品的研發(fā)、生產、及銷售為一體的產業(yè)鏈集結，以微生物肥料、發(fā)酵劑、水產養(yǎng)殖微生物、微生物飼料添加劑、生物有機肥功能菌、微生物農藥等多樣化產品的研發(fā)銷售為其運營核心，致力于通過生物解決方案，為經濟發(fā)展、環(huán)境優(yōu)化、人類生活改善做出貢獻。綠隴品牌深度探索現代農業(yè)發(fā)展趨勢，利用微生物菌發(fā)酵的有機肥改善土壤，并突破農業(yè)生產的瓶頸，打破農藥、化肥、抗生素的反科學式生產，創(chuàng)造綠色、環(huán)保、品質的農業(yè)生產環(huán)境。隨著農事產業(yè)的升級與轉型，綠隴品牌全面化部署發(fā)展戰(zhàn)略體系，吸納專業(yè)性人才，建立信息化管理模式，通過深入性的產業(yè)調研，品牌旗下擁有一支專業(yè)化的精英隊伍，以農業(yè)專業(yè)為主，并以生物制作科技進行針對性的產品研發(fā)及生產，其產品作用深入，適用范圍廣泛，受到眾多農民朋友們的一致好評。
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