職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服咨詢服務(wù)銀行
1. 客戶咨詢與答疑
解釋養(yǎng)老產(chǎn)品條款、辦理流程、責(zé)任范圍等。
2. 信息管理與變更
信息更新：辦理聯(lián)系方式、受益人、繳費(fèi)方式等變更。
3. 售后全流程支持
材料指導(dǎo)：協(xié)助準(zhǔn)備醫(yī)療記錄、事故證明等文件。
進(jìn)度追蹤：跟進(jìn)理賠審核，及時反饋結(jié)果，調(diào)解爭議。
工作時間：周一至周五 ，周末節(jié)假日正常休息
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材料指導(dǎo)：協(xié)助準(zhǔn)備醫(yī)療記錄、事故證明等文件。
進(jìn)度追蹤：跟進(jìn)理賠審核，及時反饋結(jié)果，調(diào)解爭議。
工作時間：周一至周五 ，周末節(jié)假日正常休息
工作地點(diǎn)
合肥包河區(qū)寶利豐廣場5樓
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賈東梅/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
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