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更新于 6月25日

客服專員

5000-6000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)無銷售性質(zhì)電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服人工智能在線教育計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé): 1、受理高校老師或?qū)W生在使用平臺過程中反饋的問題,記錄、整理并給予妥善解決; 2、熟悉并掌握公司泛雅爾雅相關(guān)產(chǎn)品知識及使用流程,并對公司內(nèi)部銷售同事提供技術(shù)支持; 3、及時(shí)匯總用戶投訴建議,收集用戶需求并對平臺提出優(yōu)化和改善。 崗位要求: 1、性格開朗,認(rèn)真負(fù)責(zé),耐心細(xì)致,有較強(qiáng)的服務(wù)意識; 2、本科以上學(xué)歷(硬性要求); 3、擅于溝通交流,工作細(xì)心周到,責(zé)任心強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識; 4、有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力與組織協(xié)調(diào)能力,能承受一定的工作壓力,自學(xué)能力強(qiáng); 5、團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜,并遵守公司規(guī)章制度; 職位福利:五險(xiǎn)一金、績效獎金、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、周末雙休、項(xiàng)目獎金

工作地點(diǎn)

鄭州管城回族區(qū)鄭東升龍廣場3號樓A座23樓2302室超星

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

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超星優(yōu)勢:一是資源,豐富的學(xué)術(shù)資源的積累,強(qiáng)大的數(shù)字化加工能力;二是技術(shù),根據(jù)行業(yè)趨勢,立足于學(xué)校需求的,強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì);三是服務(wù),基于多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn),健全的本地化服務(wù)體系。歡迎大家推薦投遞簡歷!
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