工作內容:
1、負責解答客戶在群內購買產品后的使用問題、處理客戶退換貨等;
2、日常維護群內添加至售后的客戶
3、引導客戶下單提高群產值
4、根據工作需要接受領導分配的其他工作。
崗位要求:
1、有較強的應變能力,口頭表達能力與溝通能力;
2、熟悉淘寶規(guī)則,有做過電商、社群客服行業(yè)一年以上,有售后經驗最好
3、踏實好學,細心、耐心、有上進心;
4、勤奮努力,具有良好的服務意識與團隊合作精神;
公司提供五險一金、每周下午茶、帶薪休假,年終獎,冰箱、微波爐、無限量自助飲料、不定期團建聚餐等福利