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產(chǎn)品覆蓋木門、衣柜、櫥柜、電視柜、衛(wèi)浴柜、榻榻米、墻板等各大品類！ 崗位職責(zé)： 1. 客戶接待與需求挖掘：熱情接待到店客戶，通過專業(yè)且友好的溝通，了解客戶的家居裝修風(fēng)格偏好、空間使用需求、預(yù)算范圍等，為客戶提供初步的家居定制建議。 2. 產(chǎn)品展示與講解：熟練掌握公司全屋定制產(chǎn)品的特點、材質(zhì)、工藝、優(yōu)勢等知識，運用展廳樣品、3D效果圖、宣傳冊等工具，向客戶生動全面地展示產(chǎn)品，針對客戶疑問提供準(zhǔn)確清晰的解答。 3. 方案設(shè)計與推薦：與公司的設(shè)計師緊密配合，根據(jù)客戶需求制定個性化的全屋定制方案，包括家具布局、色彩搭配等，向客戶推薦合適的產(chǎn)品組合，并詳細(xì)介紹方案的設(shè)計思路和價值。 4. 銷售談判與簽約：與客戶進(jìn)行價格、優(yōu)惠、交付周期、售后服務(wù)等方面的談判，積極促成交易，擬定并簽訂銷售合同，確保合同條款清晰、準(zhǔn)確，保障公司和客戶雙方權(quán)益。 5. 訂單跟進(jìn)與協(xié)調(diào)：跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，并及時反饋給客戶。 6. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪客戶，收集客戶使用產(chǎn)品后的意見和建議，處理客戶投訴，提高客戶滿意度和忠誠度，積極開展客戶轉(zhuǎn)介紹活動，拓展客戶資源。 7. 市場信息收集：關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手信息，收集同行業(yè)產(chǎn)品、價格、促銷活動等情報，及時反饋給公司，為公司產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略制定提供參考。