職位描述
售前客服售后客服全白班電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)淘寶店鋪的日常客戶咨詢，通過(guò)在線聊天工具與客戶進(jìn)行溝通，解答客戶問(wèn)題
2. 熟悉產(chǎn)品信息，能夠有效地為客戶提供售前咨詢和售后服務(wù)
3. 負(fù)責(zé)訂單處理，確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤，跟蹤訂單物流信息，確保貨物順利送達(dá)
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度，處理客戶的投訴與建議
包雙餐 兩月調(diào)薪 有社保 調(diào)休 大小周
崗位要求：
1. 有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶平臺(tái)操作流程
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠應(yīng)對(duì)各種客戶問(wèn)題
3. 工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，能適應(yīng)早晚班輪換
4. 打字速度快，能夠同時(shí)應(yīng)對(duì)多個(gè)客戶咨詢
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)塘坑村-110號(hào)樓橫崗金塘路108號(hào)4樓401
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深圳市頂層珠寶藝術(shù)品有限公司
深圳頂層珠寶藝術(shù)品有限公司，辦公地址于深圳龍崗橫崗六約埔廈路62號(hào)智創(chuàng)綠谷D401，主要經(jīng)營(yíng)金銀銅材質(zhì)的工藝品，收藏品，玩具擺件定制等產(chǎn)品，是一家集生產(chǎn)與零售批發(fā)于一身的公司。
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