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【職位描述】
1、培訓(xùn)與指導(dǎo)：負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)操作問題上給予客戶培訓(xùn)和指導(dǎo)，確保系統(tǒng)操作問題得到及時(shí)解決；
2、?客戶服務(wù)：能夠積極主動(dòng)的與客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系，確保客戶滿意度和忠誠度；
3、信息管理?：負(fù)責(zé)收集、整理、分發(fā)、歸檔客戶信息，確?？蛻糍Y料的準(zhǔn)確性和完整性；
4、溝通渠道：通過電話、微信等渠道與客戶保持聯(lián)系，確保信息的暢通無阻；
5、問題解決：傾聽了解客戶的問題本質(zhì)，及時(shí)反饋、跟進(jìn)處理，并及時(shí)向客戶反饋處理結(jié)果。

【任職要求】
1、有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、大專及以上學(xué)歷，有技術(shù)、短視頻公司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、能夠熟練操作Office、PS辦公軟件，能夠剪輯；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀的語言表達(dá)、理解能力和清晰的邏輯思維；
5、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通協(xié)作能力，有責(zé)任感，上進(jìn)心，能承受一定的工作壓力。