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職位描述
1、負責受理客戶故障處理的請求、負責過保客戶的售后工作跟進;
2、負責客戶軟、硬件產品的排查處理、售后維修、技術支持;及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門;
3、負責客戶現(xiàn)場的定期巡檢;負責溝通客戶軟件需求的定制及跟進;
4、項目的系統(tǒng)維護，設備故障處理，日常巡檢工作等，協(xié)助項目經理對項目實施進度有效的控制與分析，協(xié)助研發(fā)部門收集整理客戶需求，編寫相關需求文檔、負責新項目的調研工作;
5、方案編寫:結合客戶實際業(yè)務流程、行業(yè)特點，通過 PPT、WORD、CAD等形式設計項目解決方案;
6、方案演示:負責與客戶技術交流、產品演示并講解項目方案，客戶現(xiàn)場答疑，提出咨詢意見;
7、投標活動:熟悉項目招投標流程，能獨立編制和撰寫招投標文件，負責方案技術部分編制，支持市場和銷售人員為客戶和工程人員提供相關培訓;
8、負責特殊項目的設備安裝，并進行調測等工作。(醫(yī)院項目與his、lis、pacs系統(tǒng)的對接等);
9、為銷售部提供市場競爭信息，競爭對手分析。
任職要求:
1、大專及以上學歷，計算機相關相關專業(yè);有HIS、 PACS等醫(yī)療信息化產品經驗，熟悉導醫(yī)流程的優(yōu)先;
2、精通至少一門編程語言，包括但不僅限于:Java、C#、PHP等，能熟練掌握WINDOWS-系列相關系統(tǒng)知識及具備一定的網絡相關知識;
3、有硬件維修經驗者優(yōu)先(電視機、電腦等等)及有電子電氣相關行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮;
4、具備Windows服務器的部署，實施，安裝經驗， Windows服務器的相關運維經驗;
5、掌握扎實的計算機基礎知識，深入理解數(shù)據(jù)結構、算法和操作系統(tǒng)知識，熟悉linux系統(tǒng)、了解TCP/IP，http/https等協(xié)議和通信方式;
6、對工作認真負責，能吃苦，執(zhí)行能力強，有很強的時間觀念有較好的團隊合作精神，有良好的客戶服務意識及較強的溝通協(xié)調能力，能適應短期出差。
職位福利:績效獎金
上班地址
四川省成都市武侯區(qū)天府五街200號5B103