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在線打字售后 雙休 五險(xiǎn)一金 3個(gè)月一次晉升

4000-6000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招20人

職位描述

全白班倒班制網(wǎng)絡(luò)客服電話客服計(jì)算機(jī)軟件咨詢服務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)
【工作職責(zé)】: 1、通過(guò)在線打字聊天的形式,通過(guò)天貓,京東,抖音官方溝通渠道,快速響應(yīng)客戶需求,跟進(jìn)解決客戶問(wèn)題.2、負(fù)責(zé)受理客戶針對(duì)消費(fèi)級(jí)無(wú)人機(jī)設(shè)備使用指導(dǎo)、問(wèn)題排查及其他咨詢類(lèi)問(wèn)題.3、會(huì)涉及技術(shù)類(lèi)的問(wèn)題排查處理. 【崗位要求】: 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,拿到畢業(yè)證!理工科背景優(yōu)先,也可接受文科具有客服工作經(jīng)驗(yàn)的候選人;年齡21--35歲;
2.有3C數(shù)碼產(chǎn)品售后客服服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,理解力強(qiáng),對(duì)電子產(chǎn)品感興趣;3.大型呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn),有一定的技術(shù)意識(shí);
4.通用素質(zhì):具備良好客戶服務(wù)意識(shí),抗壓性強(qiáng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),溝通表達(dá),邏輯思維強(qiáng)較好對(duì)無(wú)人機(jī)有一定了解,接受排班制
5.打字速度50/字以上(面試會(huì)測(cè)試)
【工作時(shí)間】 前期正常行政班9:00-18:00,雙休! 后期彈性工作時(shí)間,輪班調(diào)休制,每周休兩天(做五休二)。具體班次安排如下(根據(jù)項(xiàng)目后續(xù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求):一般班次: 08:00-17:00 09:00-18:00 10:00-19:00 12:00-21:00 特殊班次:14:00-23:00(40元車(chē)貼) 15:00-0:00(50元車(chē)貼)PS:會(huì)保證每個(gè)員工每周早班(10點(diǎn)半前)和晚班(14點(diǎn)后)上班的班次數(shù)量一致,避免出現(xiàn)員工上完晚班第二天上早班的問(wèn)題。 【薪資福利】 1、基本薪資2800+績(jī)效獎(jiǎng)金+晚班津貼,綜合薪資為4500元-6500左右 2、月度績(jī)效獎(jiǎng)金:0~1300元/月; 3、加班津貼:工作日加班1.5倍薪資,法定節(jié)假日3倍薪資,人均每月加班費(fèi)500元,多勞多得; 4、班次補(bǔ)貼:特殊班次30-50元/天,通宵夜班50元/天,人均每月補(bǔ)貼500/月左右; 5、年終獎(jiǎng):根據(jù)全年績(jī)效考核結(jié)果綜合評(píng)定,約1~2個(gè)月薪資。 *試用期內(nèi)會(huì)根據(jù)員工數(shù)據(jù)情況,向上調(diào)整為金卡(薪資底薪增加400元)等晉升之后底薪向上調(diào)整10%-20%。每半年一次晉升,一年2次。 【福利待遇、崗位優(yōu)勢(shì)】 1、純文職,無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì); 2、員工享有五險(xiǎn)一金,試用期內(nèi)交五險(xiǎn),轉(zhuǎn)正后繳納一金; 3、雙休,排班制,時(shí)間彈性強(qiáng); 4、新站點(diǎn),晉升空間較大,晉升機(jī)制明確,一年固定兩次晉升機(jī)會(huì),公司管理崗位80%是從內(nèi)部晉升。 5、帶薪年假、員工旅游、生日會(huì)、海外學(xué)習(xí)、年終獎(jiǎng),國(guó)內(nèi)外旅游機(jī)會(huì),團(tuán)建聚餐福利多多,生日會(huì)年會(huì)一樣不少等。 6、外資公司晉升機(jī)制透明完善,晉升空間大,每年2次晉升機(jī)會(huì),符合要求者給予升職加薪機(jī)會(huì),提供各種晉升發(fā)展通道,鼓勵(lì)員工通過(guò)晉升內(nèi)部競(jìng)聘管理崗,公司70%管理層都來(lái)自于內(nèi)部晉升。
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工作地點(diǎn)

鄭州中原區(qū)科技金融廣場(chǎng)4棟

職位發(fā)布者

許先生/招聘主管

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