職位描述
文檔整理
職位名稱：電商客服
崗位職責：
1. 負責電商平臺客戶的咨詢解答，提供優(yōu)質服務。
2. 處理客戶投訴和退換貨事宜，確保客戶滿意度。
3. 維護良好的客戶關系，提升客戶復購率。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識。
2. 熟悉電商平臺操作流程和客服規(guī)范。
3. 能適應早晚班工作，具備一定的抗壓能力。
崗位職責：
1. 負責電商平臺客戶的咨詢解答，提供優(yōu)質服務。
2. 處理客戶投訴和退換貨事宜，確保客戶滿意度。
3. 維護良好的客戶關系，提升客戶復購率。
崗位要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務意識。
2. 熟悉電商平臺操作流程和客服規(guī)范。
3. 能適應早晚班工作，具備一定的抗壓能力。
工作地點
平湖市嘉興瑞臻農業(yè)種植基地
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劉顏花/人事經理
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