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阿里國際站運營崗位職責與要求
崗位職責
1. 平臺運營與管理：全面負責阿里國際站店鋪日常運營，包括產(chǎn)品上架、頁面優(yōu)化、店鋪裝修，確保店鋪視覺呈現(xiàn)符合大健康食品行業(yè)調(diào)性與品牌形象，提升店鋪吸引力和轉(zhuǎn)化率。
2. 營銷推廣策劃：制定并執(zhí)行平臺營銷推廣策略，熟練運用阿里國際站直通車、頂展、P4P 等推廣工具，策劃各類促銷活動（如平臺大促、節(jié)日營銷等），提升產(chǎn)品曝光量、點擊量和詢盤轉(zhuǎn)化率。
3. 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化：定期收集、分析平臺數(shù)據(jù)（包括流量、轉(zhuǎn)化率、關鍵詞排名、競爭對手數(shù)據(jù)等），根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整運營策略，優(yōu)化產(chǎn)品關鍵詞、定價、推廣方案，提升店鋪整體運營效果。
4. 客戶溝通與維護：及時處理客戶詢盤、報價及訂單跟進，與客戶保持良好溝通，解答客戶關于產(chǎn)品（如成分、功效、食用方法、保質(zhì)期等大健康食品相關問題）及交易流程的疑問，提高客戶滿意度與復購率。
5. 供應鏈協(xié)同：與公司內(nèi)部研發(fā)、生產(chǎn)、采購、物流等部門密切協(xié)作，確保產(chǎn)品供應穩(wěn)定、庫存合理，及時處理訂單發(fā)貨、物流跟蹤等問題，保障訂單順利交付。
6. 行業(yè)與政策研究：關注大健康食品行業(yè)動態(tài)、國際市場趨勢及阿里國際站規(guī)則變化，及時調(diào)整運營策略，確保店鋪運營符合平臺規(guī)范和市場需求。
任職要求
基本條件
1. 學歷：本科及以上學歷，電子商務、國際貿(mào)易、市場營銷、食品科學與工程等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗：2年以上阿里國際站運營經(jīng)驗，有大健康食品、保健品、功能性食品等相關行業(yè)運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 語言：英語六級及以上，具備優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力，能夠與海外客戶進行流暢的商務溝通。
技能要求
1. 平臺操作：精通阿里國際站后臺操作及運營規(guī)則，熟悉平臺SEO優(yōu)化、關鍵詞策略、數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀國際版）。
2. 營銷能力：有成功的國際站營銷推廣案例，熟悉海外社交媒體（如Facebook、Instagram等）與阿里國際站結(jié)合的推廣方式，具備較強的市場洞察力和營銷策劃能力。
3. 工具使用：熟練使用Photoshop或其他圖片處理軟件進行產(chǎn)品圖片優(yōu)化，掌握辦公軟件（Excel、Word、PPT）進行數(shù)據(jù)整理、報告撰寫與方案展示。
綜合素質(zhì)
1. 學習能力：對大健康食品行業(yè)有濃厚興趣，具備快速學習行業(yè)知識、了解產(chǎn)品特性的能力，適應跨境電商快速變化的市場環(huán)境。
2. 溝通能力：良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，能夠有效與公司內(nèi)部各部門及海外客戶進行溝通協(xié)作。
3. 責任心：工作認真負責，具備較強的抗壓能力和應變能力，能獨立解決運營過程中遇到的問題。