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更新于 9月16日

汽車售后招攬專員

6000-9000元
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé):
1、首保招攬:針對新車6個(gè)月進(jìn)行保養(yǎng)的提醒,并且預(yù)約保養(yǎng),本地新?;貜S率達(dá)到90%;
2、定期保養(yǎng),招攬流失客戶,與售后制定流失客戶招攬政策,促進(jìn)流失客戶再次回廠;
3、售后客戶信息分析:本月新增、流失、首保、二次進(jìn)店數(shù)客戶等的分析;
4、客戶檔案管理:客戶結(jié)構(gòu)分析及流失、招攬客戶維系活動、保有客戶分析整理;
5、保養(yǎng)預(yù)約:定期保養(yǎng)的預(yù)約安排;
6、售后車輛入廠邀約,根據(jù)售后服務(wù)需要進(jìn)行車輛維修保養(yǎng)車輛招攬邀約
7、關(guān)愛短信群發(fā):針對售后的客戶,定期發(fā)送客戶關(guān)愛短信和各類提醒短信;
8、企業(yè)微信客戶維護(hù):100%添加客戶及時(shí)回復(fù)客戶信息做好客戶管家線上服務(wù)事宜;
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜;

任職要求:
1、了解汽車行業(yè),熟悉寶馬、奔馳、奧迪、雷克薩斯等豪華品牌文化,具有兩年以上電話營銷經(jīng)驗(yàn)或者保險(xiǎn)快消行業(yè)電話銷售經(jīng)驗(yàn);有高端客戶服務(wù)工作者優(yōu)先;
2、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備較好的語言表達(dá)能力與溝通協(xié)調(diào)能力、良好的服務(wù)意識和接待技巧,為人熱情,富有親和力;
3、具備較好的數(shù)據(jù)處理核查能力,做好數(shù)據(jù)監(jiān)管;
4、具備一定辦公自動化操作能力;
職位福利:
五險(xiǎn)一金、帶薪年假、績效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、團(tuán)建聚餐、節(jié)日福利、生日福利、員工免費(fèi)停車、帶薪專業(yè)技能培訓(xùn)等等。

工作地點(diǎn)

岳麓區(qū)長沙河西寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

馮女士/HR

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo長沙河西寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司
長沙河西寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡稱“公司”)隸屬于全國最大的寶馬經(jīng)銷商集團(tuán):上海永達(dá)汽車集團(tuán)(股票代碼:03669.HK)旗下,是華晨寶馬汽車有限公司和德國寶馬汽車集團(tuán)在湖南的授權(quán)特許經(jīng)銷商。中國永達(dá)汽車集團(tuán)(簡稱:永達(dá)汽車),是中國領(lǐng)先的乘用車經(jīng)銷商和綜合性服務(wù)提供商。公司長期重視企業(yè)的品牌形象。"永達(dá)"品牌已被國家工商行政管理總局認(rèn)定為"中國馳名商標(biāo)"。二零一零年,公司名列"中國汽車經(jīng)銷商集團(tuán)百強(qiáng)排行榜"競賽前十名,并被授予"全國十大汽車經(jīng)銷集團(tuán)"。二零一一年,公司被中國企業(yè)聯(lián)合會評為"中國企業(yè)500強(qiáng)"。同年,公司被中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會授予"全國文明單位"稱號。
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